Consulente per le vendite al dettaglio Xfinity
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stati Uniti || 91 giorni Fa
Categoria :Marketing
Nazione :stati Uniti
data di pubblicazione :2024-03-27
Descrizione
Comcast riunisce il meglio dei media e della tecnologia. Promuoviamo l'innovazione per creare le migliori esperienze di intrattenimento e online al mondo. In qualità di leader di Fortune 50, stabiliamo il ritmo in una varietà di attività innovative e affascinanti e creiamo opportunità di carriera in un'ampia gamma di luoghi e discipline. Siamo in prima linea nel cambiamento e ci muoviamo a un ritmo sorprendente, grazie alle nostre straordinarie persone, che ogni giorno danno vita a prodotti e servizi all'avanguardia per milioni di clienti. Se condividi la nostra passione per il lavoro di squadra, la nostra visione di rivoluzionare le industrie e il nostro obiettivo di guidare il futuro nei media e nella tecnologia, vogliamo che tu faccia avanzare rapidamente la tua carriera in Comcast. Riepilogo del lavoro Responsabile dell'assistenza e della consulenza con i clienti sui nostri prodotti e servizi utilizzando conoscenze, competenze e tecnologia per ottenere un'esperienza di vendita e servizio di livello mondiale. Funziona con supervisione / guida moderata. È responsabile dei risultati individuali e dell'impatto sulla squadra. Descrizione del lavoro Responsabilità principali Rappresenta con passione prodotti e servizi condividendo e dimostrando il know-how di prodotto e di vendita con i clienti. Fornisce dimostrazioni di prodotto per istruire i clienti sulle funzionalità complete del prodotto per aumentare la loro esperienza. Adotta un approccio incentrato sul cliente in tutte le interazioni con i clienti. Ascolta e valuta le esigenze del cliente e fornisce soluzioni adeguate. Raggiunge scopi e obiettivi di vendita e di esperienza del cliente. Fornisce attività complete di onboarding dei clienti e garantisce che i clienti comprendano appieno come utilizzare e gestire tutti i prodotti/servizi dell'azienda e ottenere il loro consenso. Svolge compiti operativi e amministrativi. Collabora con l'assistenza clienti per risolvere i problemi dei clienti, a seconda dei casi. Dimostra costantemente eccellenza e professionalità nelle vendite con integrità e un comportamento cordiale e amichevole nei confronti di clienti e compagni di squadra. Allinearsi a tutte le politiche e procedure operative aziendali e di vendita al dettaglio. Completa i requisiti di formazione e si impegna in riunioni di gruppo e nell'apprendimento. Conosce e comprende il piano di compensazione delle vendite e i suoi elementi chiave. In grado di lavorare con un programma flessibile che includa serate, fine settimana, giorni festivi, orari variabili e straordinari secondo necessità. Potrebbe essere chiesto di lavorare in negozi alternativi al di fuori del negozio base. Frequenza regolare, costante e puntuale. In grado di trasportare e sollevare scatole fino a 25 libbre, stare in piedi e spostarsi costantemente all'interno del negozio. Altri compiti e responsabilità come assegnati. I dipendenti a tutti i livelli sono incoraggiati a: Comprendere i nostri principi operativi; renderli le linee guida su come svolgere il proprio lavoro Migliorare sempre l'esperienza del cliente: pensare e agire in modo da mettere i nostri clienti al primo posto, offrire loro opzioni digitali dettagliate a ogni touchpoint, e renderli promotori dei nostri pacchetti di prodotti. Conosci le tue cose: sii diligente studente, utente e sostenitore della nostra tecnologia, dei nostri prodotti e dei nostri servizi rivoluzionari, in particolare dei nostri strumenti e della nostra esperienza digitale
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