Consulente di servizio
stati Uniti || 17 giorni Fa
Categoria :Assistenza clienti
Nazione :stati Uniti
Jaguar Land Rover West Houston
data di pubblicazione :2024-05-01
Descrizione
Jaguar Land Rover West Houston Ad AutoNation, fare ciò che’è giusto per il cliente è uno standard in 300 località da costa a costa, quindi non c'è da meravigliarsi che’abbiamo servito oltre 10 milioni di clienti soddisfatti. In qualità di consulente dell'assistenza, farai parte di un team nazionale che fornisce assistenza a 20.000 auto al giorno e costruisci la fidelizzazione dei clienti che abbraccia generazioni. Oltre alle tue capacità di comunicazione e alla conoscenza del settore automobilistico, utilizzerai una tecnologia all'avanguardia per scoprire opportunità di vendita che mantengono i conducenti al sicuro nei loro veicoli. Rappresentiamo 36 marchi in 16 stati, quindi c'è sempre l'opportunità di far crescere la tua carriera come consulente di servizi e oltre. Unisciti ad AutoNation e accelera il più lontano e velocemente possibile grazie al tuo talento e al nostro supporto. Panoramica della posizione Lavorando nei nostri dipartimenti di assistenza all'avanguardia, il consulente dell'assistenza funge da intermediario tra i tecnici dell'assistenza e i clienti. In questa posizione potrai uscire da dietro la scrivania e svolgere un ruolo attivo nella corsia di servizio. AutoNation si rivolgerà a te per spiegare al cliente le raccomandazioni del tecnico dell'assistenza in un linguaggio di facile comprensione e suggerire opportunità di up-selling per mantenere il veicolo del cliente sicuro. Cosa farò ogni giorno? Fissare, confermare e prepararmi per gli appuntamenti con i clienti in modo che possano avere un'ottima esperienza di servizio Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita mirati & l'indice di soddisfazione del cliente mirato Salutare i clienti in modo amichevole al loro arrivo Determinare esigenze del veicolo sulla base delle informazioni del cliente e di una visita guidata, di ispezioni e di test drive del veicolo Utilizzare un processo di vendita consulenziale per assistere i clienti nella pianificazione della manutenzione continuativa richiesta del loro veicolo Produrre ordini di riparazione per i clienti, comprese stime di costi e tempi, in totale trasparenza Comunicare frequentemente con tecnici e addetti ai ricambi per garantire il completamento tempestivo del lavoro Seguire i clienti sullo stato del loro veicolo, in base a come il cliente desidera essere informato Seguire i clienti per garantire la loro soddisfazione Acquisire una conoscenza superiore del prodotto per aiutare efficacemente i clienti Fornire un servizio eccezionale esperienza del cliente per fidelizzarlo Quali sono i requisiti per questo lavoro? Diploma di scuola superiore o equivalente Comprovata capacità di fornire un'esperienza cliente eccezionale Capacità di stabilire e raggiungere obiettivi mirati Esperienza di vendita precedente preferita ma non richiesta Dimostrata comunicazione, consulenza, interpersonale e organizzativa competenze La volontà di seguire i clienti Esperienza e desiderio di lavorare con la tecnologia Patente di guida statale valida ’ e un record di guida accettabile e sicuro Perché dovrei venire a lavorare per AutoNation ? Vuoi lavorare per un concessionario di automobili che ha una forte bussola morale e tratta tutti i suoi associati con rispetto Panoramica dell'azienda AutoNation, un fornitore di servizi di trasporto personalizzati, è guidato dall'innovazione e dalla trasformazione. Essendo una delle aziende più ammirate d'America, AutoNation consegna
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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