Consulente del servizio
stati Uniti || 21 giorni Fa
Categoria :Assistenza clienti
Nazione :stati Uniti
AutoNation Ford Mobile
data di pubblicazione :2024-05-02
Descrizione
AutoNation Ford Mobile Ad AutoNation, fare ciò che’è giusto per il cliente è uno standard in 300 località da una costa all'altra, quindi non c'è da meravigliarsi che’abbiamo servito oltre 10 milioni di clienti soddisfatti. In qualità di consulente dell'assistenza, farai parte di un team nazionale che fornisce assistenza a 20.000 auto al giorno e costruisci la fidelizzazione dei clienti che abbraccia generazioni. Oltre alle tue capacità di comunicazione e alla conoscenza del settore automobilistico, utilizzerai una tecnologia all'avanguardia per scoprire opportunità di vendita che mantengono i conducenti al sicuro nei loro veicoli. Rappresentiamo 36 marchi in 16 stati, quindi c'è sempre l'opportunità di far crescere la tua carriera come consulente di servizi e oltre. Unisciti ad AutoNation e accelera il più lontano e velocemente possibile grazie al tuo talento e al nostro supporto. Panoramica della posizione Lavorando nei nostri dipartimenti di assistenza all'avanguardia, il consulente dell'assistenza funge da intermediario tra i tecnici dell'assistenza e i clienti. In questa posizione potrai uscire da dietro la scrivania e svolgere un ruolo attivo nella corsia di servizio. AutoNation si rivolgerà a te per spiegare al cliente le raccomandazioni del tecnico dell'assistenza in un linguaggio di facile comprensione e suggerire opportunità di up-selling per mantenere il veicolo del cliente sicuro. Cosa farò ogni giorno? Fissare, confermare e prepararmi per gli appuntamenti con i clienti in modo che possano avere un'ottima esperienza di servizio Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita mirati & l'indice di soddisfazione del cliente mirato Salutare i clienti in modo amichevole al loro arrivo Determinare esigenze del veicolo sulla base delle informazioni del cliente e di una visita guidata, di ispezioni e di test drive del veicolo Utilizzare un processo di vendita consulenziale per assistere i clienti nella pianificazione della manutenzione continuativa richiesta del loro veicolo Produrre ordini di riparazione per i clienti, comprese stime di costi e tempi, in totale trasparenza Comunicare frequentemente con tecnici e addetti ai ricambi per garantire il completamento tempestivo del lavoro Seguire i clienti sullo stato del loro veicolo, in base a come il cliente desidera essere informato Seguire i clienti per garantire la loro soddisfazione Acquisire una conoscenza superiore del prodotto per aiutare efficacemente i clienti Fornire un servizio eccezionale esperienza del cliente per fidelizzarlo Quali sono i requisiti per questo lavoro? Diploma di scuola superiore o equivalente Comprovata capacità di fornire un'esperienza cliente eccezionale Capacità di stabilire e raggiungere obiettivi mirati Esperienza di vendita precedente preferita ma non richiesta Dimostrata comunicazione, consulenza, interpersonale e organizzativa competenze La volontà di seguire i clienti Esperienza e desiderio di lavorare con la tecnologia Patente di guida statale valida ’ e un record di guida accettabile e sicuro Perché dovrei venire a lavorare per AutoNation ? Vuoi lavorare per un concessionario di automobili che ha una forte bussola morale e tratta tutti i suoi associati con rispetto Panoramica dell'azienda AutoNation, un fornitore di servizi di trasporto personalizzati, è guidato dall'innovazione e dalla trasformazione. Essendo una delle aziende più ammirate d'America, AutoNation offre un peer
Si prega di prestare attenzione alle frodi e di non pagare denaro a persone o entità di cui non si è fidati e di segnalare immediatamente la violazione degli annunci pubblicitari.
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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