Commercial Customer Experience Senior Manager
Svizzera || 189 giorni Fa
Categoria :Amministrativo
Nazione :Svizzera
data di pubblicazione :2023-11-10
Descrizione
Nome sito: Svizzera - Muenchenbuchsee Bern Data di pubblicazione: 10 novembre 2023 Qui in GSK uniamo scienza, tecnologia e talento per affrontare insieme le malattie. Ci impegniamo a fare la cosa giusta e miriamo ad avere un impatto positivo sulla salute di 2,5 miliardi di persone entro la fine del 2030. Lo faremo riunendo persone eccezionali e svolgendo il lavoro che conta in un ambiente inclusivo, in modo da può avere un impatto su scala globale. Per garantire che gli standard di eccellenza di vendita di GSK siano implementati in modo efficace in tutte le unità aziendali e nei ruoli di vendita in Svizzera, siamo alla ricerca di una persona molto esperta e altamente qualificata : Responsabilità del Senior Manager dell'esperienza del cliente commerciale : Sviluppa le capacità e guida il percorso verso una vera Coinvolgimento del cliente omnicanale Promozione delle capacità di gestione strategica degli account e integrazione tra le unità aziendali Proprietà LOC del personale di vendita sviluppo delle capacità: fornitura di formazione e supporto di alta qualità in tutte le BU, sfruttando l'approccio 70/20/10 allo sviluppo Monitoraggio di KAM & FLSL l'efficacia dello sviluppo delle capacità attraverso valutazioni periodiche delle capacità. Proprietà dello sviluppo di capacità di marketing in linea con il quadro globale e le esigenze specifiche del LOC. Collaborare con funzioni globali/regionali per promuovere il miglioramento continuo e supportare miglioramenti di capacità/qualità, incluso il benchmarking con altre aziende, sia all'interno che all'esterno del settore. Supportare la gestione dei talenti LOC e la pianificazione della successione attraverso l'identificazione di opportunità di sviluppo. Definire ed evolvere la proposta di valore di GSK Svizzera e l'esperienza del cliente. in tutte le funzioni rivolte al cliente, monitorare l'esecuzione attraverso parametri appropriati (NPS) e ottenere un vantaggio competitivo sviluppando una profonda collaborazione interfunzionale Collaborare con altri team di eccellenza di vendita/marketing, condividendo le migliori pratiche, rappresentando GSK Svizzera nei rispettivi forum Supportare l'evoluzione di HCPE per promuovere un vantaggio competitivo per GSK in tutte le BU. Supportare il processo di pianificazione del congresso di sponsorizzazione annuale & in tutte le BU per garantire un approccio interfunzionale e favorire la visibilità degli investimenti consolidati. Perché tu? Qualifiche di base: Cerchiamo professionisti con queste competenze necessarie per raggiungere i nostri obiettivi: Esperienza e competenza di leader delle vendite Partnership commerciale con ruoli di marketing e medici Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione con una comprovata capacità di creare fiducia relazioni per garantire che i risultati della Selling Excellence siano in linea con le esigenze dei mercati’ e che vi sia un alto livello di sponsorizzazione per i programmi sviluppati. Forti capacità di lavoro di squadra: in grado di lavorare in collaborazione con colleghi e parti interessate. Forti conoscenze tecniche nell'ambito dell'efficacia della forza vendita e di Veeva CRM. Forti capacità di gestione dei progetti ed essere ben organizzati. Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale – conoscenza della lingua inglese, tedesca a
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