Apprendistato – Proxy Product Owner – Bac+5 (92 - Rueil Malmaison) - M/F
Francia || 97 giorni Fa
Categoria :Vacante
Nazione :Francia
France-HAUTS-DE-SEINE-RUEIL MALMAISON
data di pubblicazione :2024-03-25
Descrizione
Entrerai a far parte di un team internazionale responsabile delle relazioni digitali con i clienti e in particolare del servizio clienti. In qualità di Proxy Product Owner per l'applicazione web per la creazione e il monitoraggio delle richieste di supporto online, sarai responsabile di rappresentare le esigenze e gli interessi delle parti interessate aziendali nello sviluppo e nel miglioramento continuo del prodotto. Lavorerai a stretto contatto con il team di sviluppo, il Senior Product Owner, gli utenti finali e le principali parti interessate per garantire che l'applicazione Web soddisfi i requisiti aziendali e le aspettative degli utenti. Missioni: Comprendere le esigenze aziendali e dei clienti relative alle richieste di supporto online e fungere da collegamento tra le parti interessate aziendali e il team di sviluppo. Partecipare attivamente alla definizione delle funzionalità, delle priorità e della roadmap dell'applicazione in collaborazione con il Senior Product Owner. Chiarire e dettagliare i requisiti aziendali, scrivere storie di utenti e specifiche funzionali per guidare il team di sviluppo. Analizzare i dati sul traffico e gli strumenti di monitoraggio per proporre i miglioramenti necessari alla soluzione. Eseguire dimostrazioni e presentazioni delle funzionalità sviluppate per raccogliere il feedback delle parti interessate e garantire l'allineamento con le aspettative. Monitorare attentamente lo sviluppo delle funzionalità, partecipare alle sessioni di revisione e convalidare i risultati finali per garantire la conformità ai requisiti aziendali. Testare e accettare i risultati finali dal team di sviluppo, nonché organizzare e gestire campagne di test degli utenti. Sii un punto di contatto chiave per gli utenti finali, raccogli il loro feedback, rispondi alle loro domande e garantisci una comunicazione efficace sugli sviluppi delle applicazioni. Se necessario, modificare la configurazione dello strumento per riflettere le esigenze osservate. Diploma mirato : Baccalaureato +5 Ingegnere / Specialità commerciale : IT Una precedente esperienza come Product Owner, Proxy Product Owner o in un ruolo simile è un vantaggio. Lingue : Inglese Software : La conoscenza di Jira, Google Analytics o Salesforce è un plus Curiosità per scoprire le professioni dell'assistenza clienti e i principi di ’UX. Curiosità per lo sviluppo di soluzioni IT. Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione per lavorare con team multidisciplinari e diverse parti interessate. ’capacità di analisi Durata ’alternanza : 1 anno Perché noi? Schneider Electric è il riferimento nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione. Le nostre tecnologie consentono al mondo di utilizzare l’energia in modo sicuro, efficiente e sostenibile. Ci sforziamo di PR
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