Êll Center Representative
Verenigde Staten || 16 dagen Geleden
Categorie :Klantenservice
Land :Verenigde Staten
Mountain West Bank
publiceer datum :2024-05-02
Omschrijving
«uit De rol Vind je het leuk waar we werken?? WIJ DOEN!! Kom werken voor een bedrijf dat zijn gemeenschappen ondersteunt en zijn werknemers waardeert! Mountain West Bank. Vandaag, morgen, samen. Op zoek naar een professionele carrière in de financiële sector met uitstekende arbeidsvoorwaarden en ruimte voor vooruitgang? Zoek niet verder!! Mountain West Bank staat de afgelopen 9 jaar op de Forbes Top 20-lijst en is verkozen tot One van de TOP 10 BESTE WERKPLAATSEN IN IDAHO gedurende 6 van de afgelopen 8 jaar!! We zijn momenteel op zoek naar een geweldige klantcontactpersoon om toe te voegen aan ons fantastische team in Coeur d'Alene, ID Call Center! We zullen de nieuwe Customer Liason trainen in beleid, procedures en de federale regels en richtlijnen van de banksector. Kom werken voor een bedrijf dat uitstekende arbeidsvoorwaarden biedt, waaronder medische, tandheelkundige, visuele, royale PTO-pakketten en geweldige pensioenvoordelen! Deze persoon zal onder minimaal toezicht werken in ons callcenter, het telefoonsysteem met meerdere lijnen beantwoorden en op passende wijze telefoongesprekken doorverbinden, zoals en reageren op klanten door vragen te beantwoorden & klantvragen van toenemende complexiteit. De Customer Liaison werkt samen met alle andere vestigingen, afdelingen en dochterondernemingen van de Bank om een vriendelijke, hoffelijke en professionele service te garanderen. Het betreft een fulltime functie, 37 uur per week. Moet beschikbaar zijn tussen 9:00 uur en 18:00 uur van maandag tot en met vrijdag, het schema kan variëren. $ 15,75 + DOE-PLICHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: Beantwoord het multi-line telefoonsysteem binnen de servicerichtlijnen. Help klanten op een professionele en hoffelijke manier, terwijl u de strikte vertrouwelijkheid van de financiële informatie van klanten handhaaft. Leer alle bankproducten en -diensten om klanten te behouden, of verkoopkansen te ontdekken en zaken door te verwijzen. Bestel nieuwe pin-/debetkaartaanvragen, evenals bestaande kaartaanvragen. Moet voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de Bank Secrecy Act, de Patriot Act en het Office of Foreign Assets Control. Leer het 8-stappenproces om met klanten over HPC-producten te praten. Over jou KWALIFICATIES: Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig. Goede kennis van Word en Microsoft Office. Uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om een grote hoeveelheid correspondentie, persoonlijk contact en telefonische communicatie te onderhouden. Mogelijkheid om strikte vertrouwelijkheid te handhaven. Vermogen om te multitasken en complexe taken efficiënt af te handelen. Sterke organisatorische vaardigheden. Wiskundige vaardigheden VOORKEURSVAARDIGHEDEN/OPLEIDING: Kennis van Mountain West Bank-producten & procedures 6 maanden Klantenservice-ervaring Kennis van Jack Henry-systemen Eerdere callcenterervaring COMPETENTIES:Klant-/klantfocus Vertrouwelijkheid Technische capaciteit Stressbeheersing/beheersing Grondigheid Communicatie Vaardigheid WERKOMGEVING: Moet in staat zijn om routinematig binnenshuis werk uit te voeren in een geconditioneerde gedeelde werkruimte met gematigde
Besteed aandacht aan fraude en betaal geen geld aan een persoon of entiteit die niet wordt vertrouwd, en meld het schenden van advertenties onmiddellijk..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000