Senior Service Manager
India || 190 dagen Geleden
Categorie :administratief
Land :India
Noida
publiceer datum :2023-11-10
Omschrijving
FUNCTIESOMSCHRIJVING Senior Service Manager is een werkende manager die verantwoordelijk is voor de algehele prestaties van het team en zijn teamleden. Rollen & Verantwoordelijkheden: ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN Verantwoordelijk voor het toezicht op alle aspecten van de levering (Operations/Technologie) om de klant- en klanttevredenheid te garanderen. Dit omvat het plannen en beheren van het werk, het empoweren van het team, het monitoren en samenvatten van de voortgang, het beheren en fungeren als escalatiepunt voor risico's. De Senior Service Manager definieert in meetbare termen de belangrijkste succesindicatoren voor hun team; drijft de klant/klant focus gebaseerd op sterke relaties, en is verantwoordelijk voor het opbouwen van een duurzaam leveringsmodel dat het team in staat stelt om aan de contractuele prestatienormen te voldoen en deze te overtreffen, projecten met kwaliteit op te leveren en de standaard operationele praktijken binnen het team te verbeteren. Beheer proactief middelen om aan de zakelijke resultaten te voldoen, pas de afstemming van middelen aan op basis van vraag en aanbod en ondersteunt de levering van financiële doelstellingen. De Benefits Manager is ook verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van het team. Dit omvat het opbouwen van relaties, het beoordelen van prestaties, het bieden van loopbaan- en ontwikkelingscoaching, het beheren van de beloning en het verbeteren van de betrokkenheid van collega's. De Senior Service Manager moet samenwerken met andere Performance Team Managers binnen en tussen de services om een naadloze dienstverlening aan de klant te garanderen. Kwalificaties: KWALIFICATIE Bachelor’diploma 7+ jaar ervaring (en aangetoonde competentie, diepgang en breedte) van ervaring met complexe systeemontwikkeling. Minimaal 2 jaar ervaring met peoplemanagement. Open om te werken in flexibele diensten, afhankelijk van de zakelijke behoeften. Zorg en Welzijn (HW)
De advertentie is verlopen. U kunt hieronder vergelijkbare advertenties zien
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000