Êll Center Program Manager
Estats Units || 15 Dies Fa
Categoria :Administratiu
País :Estats Units
VAAREA
data de publicació :2024-05-04
Descripció
Resum Vine a unir-te a una empresa que busca persones extraordinàries i un rendiment excepcional! Chenega Services & Federal Solutions, LLC., una empresa de Chenega Professional Services’, busca un gestor de centre de trucades . El gestor del centre de trucades donarà suport al centre de trucades TRICARE que facilita les necessitats d'atenció sanitària de la nostra població militar i els seus beneficiaris responent a trucades entrants, xat, correu electrònic o altra correspondència escrita sobre inscripció, reclamacions, referències i autoritzacions i cites. El gestor del centre de trucades proporcionarà gestió, orientació i lideratge a més de 200 empleats. La nostra empresa ofereix als empleats l'oportunitat d'unir-se a un equip on hi ha un sòlid programa de beneficis per als empleats, compromís directiu, lideratge de qualitat, una atmosfera de treball en equip, reconeixement del rendiment i oportunitats de promoció. Ens esforcem activament per canalitzar el coneixement, el pensament crític i la determinació dels nostres empleats molt compromesos’ per innovar solucions escalables per als nostres clients. Responsabilitats • Supervisar les activitats d'inici i transició, revisar els lliuraments del projecte i supervisar la productivitat i el rendiment de qualitat de tot el personal contractat, mantenint una relació de treball propera i professional amb el client. • Donar suport a l'ús d'experiència i habilitats en la planificació, direcció i coordinació d'activitats laborals del personal del centre de trucades relacionat amb la salut. • Donar suport a la contractació i retenció d'acord amb els requisits del contracte. • Donar suport a tots els compromisos dels empleats, incloses la contractació, l'incorporació, la formació, les activitats de retenció, les revisions del rendiment i els processos de millora i la baixa, segons sigui necessari. • Posseir comprensió i capacitat per gestionar equips i treballar de manera eficaç amb el client i la direcció. • Responsable de la planificació, direcció i coordinació de les activitats de treball del call center. • Supervisar el projecte per a més de 200 empleats. • Resoldre problemes mitjançant processos innovadors. • Altres tasques assignades. Titulació • Llicenciatura o grau superior amb cinc (5) anys d'experiència rellevant en gestió de projectes. Combinacions equivalents d'educació i experiència poden ser elegibles. • Experiència en la gestió d'un gran equip de 75 o més empleats. Coneixements, habilitats i habilitats: • Fortes habilitats de comunicació verbal i escrita • Posseir sòlides habilitats de lideratge i gestió. • Posseir habilitats de persones sòlides. • Posseir coneixements sobre les pràctiques i procediments administratius estàndard de l'oficina, inclòs l'ús d'equips d'oficina estàndard per dur a terme tasques d'estadístiques d'oficina i d'entrada de dades en suport del treball administratiu de l'oficina. • Tenir habilitats organitzatives i de servei al client superiors. • Estar altament organitzat, orientat als detalls amb fortes habilitats organitzatives i capacitat per treballar de manera eficaç i independent amb una actitud positiva. • Fortes habilitats de planificació i resolució de problemes. • Competència informàtica amb MS Office Suite (Wor
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000