Suport del centre de serveis PT
Estats Units || 52 Dies Fa
Categoria :Vacant
País :Estats Units
data de publicació :2024-03-27
Descripció
Taxa de pagament inicial: 19,04 $/hora VISIÓ GENERAL DE LA POSICIÓ: Responsable de gestionar les necessitats dels clients, processar la documentació que acompanya el moviment de mercaderies i realitzar altres tasques administratives i de servei al client segons sigui necessari en el funcionament diari del centre de serveis. OBLIGACIONS/RESPONSABILITATS DEL TREBALL ESSENCIAL: 1. Realitzar funcions administratives/administratives, que inclouen, entre d'altres, el manteniment d'arxius, còpia, imatges, contestació de telèfons, entrada de dades, classificació/distribució de correu i/o paquets 2. Verificar i completar la documentació requerida i informes 3. Proporcionar informació i assistència precisa als clients, que inclou determinar les necessitats de recollida i/o lliurament, resolució de problemes, actualització dels sistemes per satisfer els requisits especials de gestió del client, venda de serveis de l'empresa i subministrament potencial de vendes 4. Introduir l'enviament de mercaderies informació al sistema informàtic per incloure, entre d'altres, l'estat exacte dels enviaments, generar factures de transport i/o corregir factures de transport, etc. 5. Administrar el procés de recollida de mercaderies, segons sigui necessari 6. Assistir els clients per telèfon, correu electrònic i /o fax en totes les consultes, inclòs, entre d'altres, el seguiment d'enviaments, cotitzacions de tarifes, discrepàncies de tarifes, qüestions de facturació i/o facturació, etc. 7. Feu cites de lliurament de mercaderies, segons sigui necessari 8. Reviseu els conductors’ Hores d'obertura -Els registres del servei per garantir la precisió, segons sigui necessari; informen les discrepàncies al membre de la direcció corresponent. 9. Ajudar a les operacions de la ciutat, incloent, entre d'altres, la facturació dels conductors i el processament de la documentació relacionada, la coordinació de les situacions de baixa, la coordinació de la recollida de conductors, etc. 10. Comunicar-se amb vendes, operacions i altres centres i/o departaments de servei per assegurar-se que s'assoleixen les necessitats dels clients i que es resolguin tots els problemes 11. Reconciliar l'efectiu i els xecs cobrats, preparar els dipòsits i preparar la remesa de xecs contra reemborsament als clients, tal com requerit 12. Complir amb totes les lleis/regulacions aplicables, així com les polítiques/procediments de l'empresa. 13. Realitzar altres tasques segons sigui necessari. Exempció de responsabilitat: Aquesta descripció del lloc de treball és de naturalesa general i no està dissenyada per contenir o interpretar-se com un inventari complet de totes les funcions, responsabilitats i qualificacions exigides als empleats assignats al lloc de treball. QUALIFICACIONS: • Diploma d'educació secundària o GED • Es prefereix dos anys d'experiència general d'oficina • Es prefereix un any d'experiència en servei d'atenció al client • Es prefereix experiència prèvia en transport • Fortes habilitats telefòniques i interpersonals • Capacitat per comptar i realitzar matemàtiques bàsiques, amb o sense calculadora • Fortes habilitats de comunicació escrita i verbal • Capacitat per comprendre els diferents productes de servei de FedEx per ajudar a determinar les necessitats dels clients’ • Capacitat per utilitzar equips d'oficina generals, p. ordinador, màquina de fax, fotocopiadora, escàner, etc. • Habilitats d'escriptura/introducció de dades • Es prefereixen deu habilitats clau • Experiència en PC amb la capacitat d'aprendre els sistemes/programes informàtics necessaris • Tim demostrat
L'anunci ha caducat. A continuació podeu veure anuncis similars
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000