Responsable de consergeria de residències
Xina || 191 Dies Fa
Categoria :Hostaleria / Restaurants
País :Xina
The Westin Tianjin
data de publicació :2023-11-10
Descripció
Número de feina 23199399 Categoria de feina Habitacions & Serveis per als hostes Ubicació d'operacions The Westin Tianjin, 101 Nanjing Road, Tianjin, Tianjin, Xina VISUALITZAR AL MAPA Horari Jornada completa Ubicació remota? N Reubicació? N Tipus de càrrec No directiu RESUM DEL CÀRREC Mantenir el màxim nivell de seguretat, seguretat i hospitalitat per als propietaris de les nostres residències. Programar, supervisar i reforçar els protocols específics de la feina tal com es descriu al Manual de procediments operatius estàndard de Ritz-Carlton. Respondre a les sol·licituds d'informació, arranjaments especials o serveis dels propietaris de residències’ (p. ex., transport, reserves, tintoreria) fent arranjaments o identificant els proveïdors adequats. Respondre a peticions especials dels propietaris de residències amb necessitats úniques i fer un seguiment per promoure la satisfacció. Recolliu, resumiu i proporcioneu informació als propietaris de residències’ sobre venedors, serveis dels voltants, esdeveniments i activitats especials. Respon i processa totes les trucades, missatges, sol·licituds, preguntes o inquietuds. Poseu-vos en contacte amb la persona o el departament adequat (per exemple, Bellperson, Valet, Enginyeria, Neteja) segons sigui necessari per resoldre la trucada, la sol·licitud o el problema. Comprendre i ajudar amb els propietaris’ serveis de reserves (HRS). Ajudar amb la programació de l'ascensor per a la mudança per als propietaris/inquilins de la residència. Ajuda amb els serveis de Bell/valet per als propietaris quan sol·liciten els seus vehicles. Realitzar tasques d'ambaixador del Lobby. Reviseu els registres de torns/diari i mantingueu que tots els propietaris de residències estiguin connectats als sistemes. Ser un model departamental o un mentor; de seguiment per confirmar que els empleats compleixen els estàndards i les polítiques de l'empresa i les regulacions externes. Ajudar la direcció en la programació, formació, avaluació, motivació i entrenament dels empleats. Informar d'accidents, lesions, incidents de propietaris de residències’ i condicions laborals insegures al director; i completar la formació i certificacions de seguretat. Seguiu totes les polítiques i procediments de l'empresa, assegureu-vos que les aparences personals i uniformes siguin netes i professionals, mantingueu la confidencialitat de la informació de propietat i protegiu els actius de l'empresa. Doneu la benvinguda i reconeixeu a tots els propietaris de residències d'acord amb els estàndards de l'empresa, anticipeu-vos i atengueu les necessitats dels propietaris’, ajudeu les persones amb discapacitat i agraïu els propietaris de la residència amb un veritable reconeixement. Parlar amb altres persones utilitzant un llenguatge clar i professional, preparar i revisar documents escrits amb precisió i completament, i respondre els telèfons amb l'etiqueta adequada. Desenvolupar i mantenir relacions de treball positives amb els altres, donar suport a l'equip per assolir objectius comuns i escoltar i respondre adequadament a les preocupacions dels altres empleats. Complir amb les expectatives i estàndards de garantia de qualitat. Dempeus, seure o caminar durant un període prolongat de temps o durant tot un torn de treball. Compliu amb els estàndards més alts d'excel·lència del servei de The Ritz-Carlton. Moure, aixecar, transportar, empènyer, estirar i col·locar objectes amb un pes inferior o igual a 10 lliures sense ajuda. Perfor
L'anunci ha caducat. A continuació podeu veure anuncis similars
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000