Especialista d'atenció al client - parlant rus
Malàisia || 25 Dies Fa
Categoria :Servei d'atenció al client
País :Malàisia
data de publicació :2024-05-03
Descripció
Qui som Som una empresa tecnològica global que impulsa la innovació energètica per a un planeta equilibrat. Junts, creem una tecnologia increïble que desbloqueja l'accés a l'energia en benefici de tots.
La nostra cultura inclusiva és la clau del nostre èxit. Col·laborem amb la nostra comunitat interna de companys, antics alumnes i els nostres valuosos socis externs per recolzar-nos mútuament i assolir els nostres objectius. Pretenem pujar el llistó alt. Busquem persones compromeses amb la innovació i l'èxit i actuen amb integritat per convertir-se i formar part d'un dels grups d'experts més diversos del nostre sector, arreu del món.
Global en perspectiva, local. a la pràctica, i amb una passió unida i compartida per descobrir solucions, contractem persones amb talent i empenta i les donem suport per tenir èxit, personalment i professionalment.
Descripció del treball L'especialista d'atenció al client és responsable de supervisar el reconeixement de les comandes de comanda, les ordres de compra vençudes i l'entrega a temps durant el pipeline de comandes de compra obertes, mitjançant la gestió del procés proactiu o sota demanda en el cicle de vida de la comanda Demand to Deliver (des de la creació de la comanda fins al lliurament del proveïdor). ). L'especialista ofereix assistència interna al client en l'entrega de comandes, envia materials a través del procés logístic intern, modifica o cancel·la les ordres de compra en funció de les necessitats comercials i proporciona orientació general a través del procés P2P per a les parts interessades implicades a petició. Aquesta persona assegura que totes les activitats es duen a terme en estricte compliment amb els procediments SLB, les normes laborals, els manuals, les polítiques i la legislació del país.
Funcions & Responsabilitats: - Supervisar i treballar amb el proveïdor per garantir, reconèixer les ordres de comanda, controlar els ordres de compra vençuts i el lliurament puntual de les comandes a l'abast.
- Els equips sota demanda gestionen els canvis o l'acceleració necessaris en funció dels tiquets ESM. rebut.
- Escalar als grups d'interès rellevants els proveïdors que no compleixen amb el procés i fer un seguiment si es prenen les accions necessàries per a les comandes en aquest àmbit per traslladar-les a la següent etapa del procés de subministrament.
- Responsable d'accelerar les comandes en l'abast des de la creació de la OP fins a l'entrega del proveïdor.
- Iniciar les sol·licituds de cancel·lació/modificació de comandes de compra en sistemes SLB (SAP, SWPS, GOLD i Lawson) després de consultar amb les parts interessades internes i proveïdors externs.
- Actualitzeu els ERP amb totes les dates rellevants i els comentaris dels proveïdors per assegurar-vos que aquesta informació es reflecteixi als sistemes i mètriques empresarials.
- Proporcioneu actualitzacions oportunes per comunicar el progrés, l'estat i avançar en cada sol·licitud de negoci.
- Mantenir reunions periòdiques amb les principals divisions/BLs de parts interessades i altres parts interessades rellevants per transmetre informació sobre el seu pipeline de PO obert.
- Revisar l'informe de comandes obertes de manera regular. per netejar les ordres de comanda obertes que l'empresa ja no requereix.
- Oferir tots els serveis prestats al client intern
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000