Enginyer d'esports de camp
Japó || 188 Dies Fa
Categoria :IT
País :Japó
Fukuyama
data de publicació :2023-11-13
Descripció
Enginyer de suport de camp (es requereixen coneixements d'idioma japonès) Lloc de treball (un dels següents): • Aizu, Fukushima, Japó (molt recomanable tenir vehicle propi per desplaçar-se) • Shirakawa, Fukushima, Japó (molt recomanat) tenir vehicle propi per als desplaçaments diaris) • Kuroishi, Aomori, Japó (molt recomanable tenir un vehicle propi per desplaçar-se) • Tatsuno, Nagano, Japó (molt recomanable tenir vehicle propi per desplaçar-se) • Hinode, Tòquio, Japó * sessions d'entrenament obligatòries de 2 setmanes a Hachioji , Tòquio, abans de l'assignació Funcions & Responsabilitats: • El candidat proporcionarà suport informàtic de camp que inclou, entre d'altres, la resolució de problemes de maquinari, programari i sistemes operatius, així com impressores, màquines de fax, dispositius de telefonia i perifèrics. i arreglar-los sense infringir la garantia del maquinari o els requisits de compliment de seguretat del client • Instal·lació i resolució de problemes de programari/aplicacions comercials típics com Adobe, navegadors d'Internet • Instal·lació i resolució de problemes d'aplicacions d'oficina (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Configuració & resolució de problemes dels dispositius mòbils d'Apple • Configuració d'impressores i telèfons VOIP & resolució de problemes • Assistència d'equips A/V de la sala de conferències & resolució de problemes • Assistència a les activitats bàsiques in situ que inclouen bastidors, panells de connexió, encaminadors, tallafocs, commutadors i servidors i un altre maquinari de nivell empresarial mentre estigui sota instruccions d'equips remots • Desplegament del sistema operatiu mitjançant PXE / USB ISO / Gestor de configuració de Microsoft • Fer-se càrrec de les incidències i sol·licituds de servei (SRQ) plantejades pels usuaris al sistema de gestió de bitllets • Assegureu-vos que es resolguin tots els incidents i SRQ dins dels terminis de SLA estipulats i el treball s'ha completat de manera satisfactòria per evitar la reobertura de bitllets • Revisar i mantenir articles de KB • Proporcionar suport VIP per a problemes de l'escriptori per contracte i ser el punt de contacte al lloc per a tots els problemes relacionats amb les TI si no hi ha cap altre equip de suport informàtic disponible com ara per a trucades d'MI • Contribució a la millora del servei d'automatització & Habilitats requerides: • Habilitat de comunicació nativa del japonès o N2 (90% del treball es realitza en japonès) • 2-4 anys d'experiència en suport presencial • Coneixements i experiència amb el sistema operatiu Windows 10 • Ha de tenir una bona experiència en eines EUC, eines de suport remot, MS Office i Outlook. • És preferible tenir una bona comprensió del suport de VPN i dispositius mòbils. • Procés ITIL d'incidències, canvis, problemes, sol·licituds de servei i activitats relacionades, com ara gestió d'estocs de recanvi i reserva • Coneixement i experiència d'eines de ticketing (ServiceNow / Remedy, etc.), • Coneixement i experiència en sol·licituds de servei, incidències, gestió de problemes i procés de canvi • Opcional: coneixements en AD i suport intel·ligent de mans i peus. • Opcional: Coneixements i experiència en suport de tauletes • Opcional: Capacitat per aixecar i moure equips informàtics de fins a 20 kg de pes. ): • 福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
L'anunci ha caducat. A continuació podeu veure anuncis similars
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000