El coordinador de cites de servei
Estats Units || 27 Dies Fa
Categoria :Servei d'atenció al client
País :Estats Units
BDC Dallas
data de publicació :2024-04-22
Descripció
½C Dallas AutoNation ARA CONTRACTA Associats del centre de trucades per al nostre centre de cites de servei situat a 2220 Chemsearch Blvd Irving, Texas 75062. Busquem socis que els agradi treballar amb el públic i que puguin oferir fàcilment un tracte empàtic. & enfocament compassiu. Els candidats han de posseir unes fortes habilitats de comunicació verbal & escrites, estimar l'emoció de ser desafiats per tenir èxit i gaudir de treballar en un entorn de centre de trucades! Aquesta posició requereix que les persones siguin automotivades, persistents i capaços de rendir de manera pas ràpid. Han d'estar disponibles per treballar a temps complet. Els candidats han de ser flexibles per treballar una setmana laboral de 40 hores entre les 7 del matí i les 7 de la tarda de dilluns a divendres, i flexibles per treballar cada dos dissabtes entre les 7 del matí i les 7 de la tarda. Horari de primavera: Dilluns a dissabte: 7:00 a 20:00 Preferible bilingüe anglès/espanyol Es prefereix experiència en centre de trucades L'experiència en vendes és un avantatge, però no és necessària L'experiència en recanvis d'automòbils és un avantatge, però no és necessària. gran volum de trucades entrants de servei des de múltiples ubicacions de concessionaris d'AutoNation, estableix relacions amb els clients i programa cites per als departaments de servei individuals dels concessionaris. Amb qui m'interactuaria? Aquesta posició interactua diàriament amb els assessors de servei i els associats de suport de servei, els gestors de serveis, el gerent del centre de cites de servei i els clients. Quines són les responsabilitats del dia a dia? Impulsar el negoci d'AutoNation oferint una experiència al client inigualable responent les trucades de servei entrants d'una manera ràpida, educada i professional, abordant les consultes o programant cites de manera eficient i eficaç. Responsable d'obtenir les dades del client abans de l'arribada per garantir una experiència de client perfecta a l'arribada. Verifiqueu la informació de retirada mitjançant el lloc web específic de la garantia del fabricant’ i creeu les reserves en conseqüència. Realitzeu tasques de sortida, com ara recordatoris de cites, seguiments de no presentació, etc. tal com li assigni l'equip directiu. Proporcioneu un servei al client excepcional tractant els hostes amb cortesia i respecte. Mantenir el rendiment dels indicadors clau de rendiment segons els estàndards de rendiment establerts. Es poden assignar altres tasques. Quins són els requisits per a aquesta feina? Titulació de batxillerat o equivalent Excel·lents habilitats de comunicació oral, escrita i interpersonal Amplis coneixements d'atenció al client, vendes o telemàrqueting Fortes habilitats informàtiques, amb la capacitat de gestionar múltiples aplicacions alhora Fortes organitzacions i múltiples habilitats de realització de tasques Capacitat per llegir i comprendre instruccions i informació Excel·lents habilitats per resoldre problemes Visió general de l'empresa AutoNation, un proveïdor de serveis de transport personalitzats, està impulsat per la innovació i la transformació. Com a una de les empreses més admirades dels Estats Units, AutoNation ofereix una experiència de client inigualable reconeguda pels líders d'informació de consum basats en dades,
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000