Associat, Serveis al client d'assegurances
Pakistan || 27 Dies Fa
Categoria :Vacant
País :Pakistan
data de publicació :2024-04-21
Descripció
«out the Role: Nivell de grau (per a ús intern): 07 The Impact: A més de proporcionar el millor producte del mercat, s'ofereix el millor suport. Els associats tenen un impacte directe en la qualitat del suport prestat, afectant, per tant, directament la perspectiva del client sobre la qualitat de l'empresa en el seu conjunt. Com que els associats es posen en contacte directament amb els clients, també tenen l'oportunitat de transmetre comentaris a l'empresa i entendre les necessitats dels clients, que són valuosos per al desenvolupament de la Plataforma. A més,’ajudaràs a accelerar la qualitat i l'oportunitat de les dades, a millorar l'eficiència operativa per reduir les taxes d'error i a millorar les puntuacions de les enquestes de suport per ajudar a mantenir les taxes de retenció i augmentar els ingressos. Què us ofereix’Els associats estan formats per ser experts en l'ús dels productes i, atès que reben diàriament comentaris dels clients, tenen una bona oportunitat per explorar els rols en la gestió del producte/ contingut de les operacions. Com que també tenen experiències d'interacció amb el client, també tenen una bona posició per descobrir oportunitats en la gestió de relacions. Desenvolupeu el vostre coneixement del sector treballant amb la nostra base de clients diversa a diverses institucions financeres, organitzacions governamentals & universitats ubicades a tot el món. Responsabilitats: Responsable de proporcionar assistència al client basat en la indústria als clients S&P a tot el món. Responsable de gestionar de manera proactiva les consultes entrants dels clients: trucades telefòniques, correus electrònics i xats. Adaptable per conèixer els últims esdeveniments macroeconòmics & del sector i les millores dels productes S&P. Capacitat per gestionar de manera independent les interaccions amb diversos equips unificats. Treballar en equip per assolir els objectius del departament de satisfacció del client. Fareu suggeriments sobre la usabilitat del producte, la presentació i la qualitat de les dades. Què’estem buscant: Excel·lents habilitats de comunicació, habilitats bàsiques de MS Excel, un fort pensament crític i habilitats de resolució de problemes amb una gran atenció als detalls. Coneixements bàsics d'assegurances (p. ex.: què són les primes, com guanya diners una companyia d'assegurances, diferents tipus d'assegurances) Coneixements bàsics sobre els fonaments de l'empresa, els estats financers i les inversions. Competència en recerca i anàlisi. Inclinació cap a un enfocament orientat al client. Capacitat de fer múltiples tasques i prioritzar el flux de treball amb poca supervisió. El lloc requereix treballar en torns rotatius, però inicialment durant els primers 8/9 mesos podria ser torn de vespre/nit. Qualificacions bàsiques: Mínim de Grau/Títul Universitari en Economia, Finances o equivalent. Habilitats de comunicació concises Fortes habilitats de col·laboració Fortes coneixements financers o de l'economia global Capacitat competent per navegar i utilitzar programes informàtics comuns Sobre S&P Global Market Intelligence A S&P Global Market Intelligence, una divisió de S& P Global
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000