Analista de dades principal
Índia || 17 Dies Fa
Categoria :Vacant
País :Índia
data de publicació :2024-05-02
Descripció
«out the Role: Nivell de grau (per a ús intern): 08 The Role: Lead Data Analyst Grau 8 (només per a candidats interns) La ubicació: Ahmedabad, Índia L'equip : L'equip de serveis de referència creuada de S&P Global Market Intelligence forma part de les operacions de dades. L'equip participa en l'adquisició i gestió d'identificadors de seguretat i d'empresa com ISIN, CUSIP, SEDOL, LEI, dades D&B DUN de proveïdors externs. També treballa en la recollida de dades, l'enriquiment, la correcció i l'estandardització de les dades per produir un producte de referència creuada líder del mercat, és a dir, GICRS i BECRS. The Impact: Seràs responsable de gestionar les preguntes dels clients per als productes de referència creuada, comprendre els seus requisits i oferir-los la millor solució. Treballareu estretament amb la gestió de productes, l'assistència al client, la gestió de dades i les operacions de dades per oferir una experiència de client superior. Què us ofereix’: Aquesta és una funció de col·laborador individual. Aquesta posició ofereix l'oportunitat de treballar amb l'assistència al client per influir directament en l'experiència del client. Busquem un candidat altament competitiu i dinàmic que pugui actuar sota pressió i treballar de manera creativa i col·laborativa per aconseguir punts de referència individuals i específics d'equip. Si ets algú que admira les tasques d'un entorn desafiant & i estàs decidit a complir els objectius empresarials, aquesta funció és per a tu. Responsabilitats: Desxifrar la pregunta del client i investigar per donar solució. Oferir suport professional, puntual i de qualitat a les consultes dels clients. Complir els objectius de productivitat i oportunitat esperats. Proporcioneu una resposta de qualitat (precisa i sense defectes) a les preguntes del client (Fer correctament la mentalitat de primer cop). Bandera vermella qualsevol àrea que pugui afectar el BAU. Contribuir a la millora dels processos mitjançant RCA. Contribuïu a reduir les preguntes del client mitjançant articles de KB i identificant patrons de preguntes del client. Preneu-vos la propietat total de la pregunta del client i contacteu amb diversos equips per resoldre la pregunta del client Gestioneu el flux de treball de les preguntes del client de manera independent. Buscant de manera proactiva àrees per millorar l'experiència global del client. Buscant proactivament suggeriments de procediments/auditoria. Implicar-se en la Formació i Tutoria sobre processos i procediments. Col·laborar en projectes en curs, i en qualsevol UAT que es dugui a terme, respectant la puntualitat, la precisió i l'excel·lència. Sigues el defensor de la veu del client i informa de les idees/tendències clau. Treballeu de manera transversal amb els membres de l'equip de productes, vendes i suport per fomentar un fort sentit de comunitat i intercanvi d'informació. Què busquem: 4-5 anys d'experiència en serveis financers/gestió d'inversions Bones habilitats de comunicació oral i escrita. Primer enfocament i mentalitat del client Coneixement expert d'identificadors de seguretat i d'empresa com LEI, DUN, ISIN, CUSIP, SEDOL, etc.
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000