Analista de dades d'atenció al client
Mèxic || 15 Dies Fa
Categoria :Vacant
País :Mèxic
HABITAT-MEX
data de publicació :2024-05-03
Descripció
Visió general Som PepsiCo Uneix-te a PepsiCo i Atreveix-te a millorar! Som el lloc perfecte per a persones curioses, pensadores i agents de canvi. Des del lideratge fins a la primera línia, estem entusiasmats amb el futur i treballant junts per fer del món un lloc millor. Formar part de PepsiCo significa formar part d'una de les empreses d'alimentació i begudes més grans del món, amb les nostres marques icòniques consumides més de mil milions de vegades al dia en més de 200 països. La nostra cartera de productes, que inclou 22 de les marques més emblemàtiques del món, com Sabritas, Gamesa, Quaker, Pepsi, Gatorade i Sonrics, forma part de les llars mexicanes des de fa més de 116 anys. Una carrera a PepsiCo significa treballar en una cultura on totes les persones són benvingudes. Aquí pots atrevir-te a ser tu. Independentment de qui siguis, d'on siguis o a qui estimes, sempre pots influir en les persones que t'envolten i tenir un impacte positiu al món. Saber-ne més: PepsiCoJobs Uneix-te a PepsiCo, atreveix-te a millorar. Responsabilitats L'oportunitat L'analista de dades d'atenció al client és responsable d'interpretar les dades, analitzar resultats mitjançant tècniques estadístiques i proporcionar informes en curs per a Frito-Lay North America (FLNA), desenvolupant i implementant anàlisis de dades, sistemes de recollida de dades i altres estratègies que optimitzen les estadístiques. eficiència i qualitat, mantenint les mètriques de rendiment del lloc i del CS mitjançant l'ús de processos estàndard i bones pràctiques. S'espera que la RSC influeixi directament en els processos de presa de decisions i contribueixi a l'èxit global de l'organització. El vostre impacte Com a analista de dades d'atenció al client, les vostres funcions consistirien en: Interpretar dades, analitzar els resultats mitjançant tècniques estadístiques i proporcionar informes en curs. Desenvolupar i implementar bases de dades, sistemes de recollida de dades, anàlisi de dades i altres estratègies que optimitzin l'eficiència i la qualitat estadística. Adquirir dades de fonts de dades primàries o secundàries i mantenir bases de dades/sistemes de dades. Assegureu-vos la precisió de les dades, el càlcul dels KPI (indicadors clau de rendiment), les mètriques de SLA (acords de nivell de servei) i proporcioneu quadres de comandament i informes amb una freqüència que permeti la presa de decisions i l'èxit organitzatiu. Millorar l'eficiència dels processos mitjançant l'automatització i millores en les eines actuals utilitzades per al processament de comandes. Omplir altres CSR (analista de dades d'atenció al client) durant les vacances. Qualificacions A qui busquem? Educació Llicenciatura’ en Matemàtiques, Economia, Informàtica, Gestió de la informació, Estadística o àmbit relacionat. Experiència d'1 a 3 anys d'experiència en vendes/cadena de subministrament/dades de Frito Lay Domini anglès Fort coneixement i experiència amb paquets d'informes (per exemple, Tableau, Power BI), bases de dades (per exemple, SQL), programació (per exemple, Python, R) , i paquets estadístics (p. ex., SAS, SPSS) i un alt nivell d'Excel. Fortes habilitats de comunicació verbal i escrita per interactuar eficaçment amb tots els nivells de gestió. Fortes habilitats analítiques amb capacitat per recollir, o
Si us plau, presteu atenció al frau i no pagueu diners a cap persona o entitat que no sigui de confiança, i informeu immediatament d'infraccions.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000