Êll Center Program Manager
Združene države || 15 Dnevi Ago
Kategorija :Upravni
Država :Združene države
VAAREA
datum objave :2024-05-04
Opis
Povzetek Pridružite se podjetju, ki si prizadeva za izjemne ljudi in izjemno uspešnost! Chenega Services & Federal Solutions, LLC., Chenega Professional Services’ podjetje, išče vodjo klicnega centra . Vodja klicnega centra bo podpiral klicni center TRICARE, ki olajša zdravstvene potrebe našega vojaškega prebivalstva in njihovih upravičencev, tako da se odzove na dohodne klice, klepet, e-pošto ali drugo pisno korespondenco v zvezi z vpisom, zahtevki, napotnicami in avtorizacijami ter sestanki. Vodja klicnega centra bo zagotavljal upravljanje, usmerjanje in vodenje več kot 200 zaposlenih. Naše podjetje ponuja zaposlenim priložnost, da se pridružijo ekipi, kjer je na voljo močan program ugodnosti za zaposlene, angažiranost vodstva, kakovostno vodenje, vzdušje timskega dela, priznanje za uspešnost in možnosti napredovanja. Aktivno si prizadevamo usmerjati znanje, kritično razmišljanje in odločenost naših visoko angažiranih zaposlenih ’, da bi za naše stranke inovirali razširljive rešitve. Odgovornosti • Nadzirajte zagonske in prehodne dejavnosti, pregledujte končne rezultate projekta ter spremljajte produktivnost in kakovost delovanja vsega pogodbenega osebja ter vzdržujte tesen in profesionalen delovni odnos s stranko. • Prednostna podpora pri uporabi izkušenj in veščin pri načrtovanju, usmerjanju in usklajevanju delovnih dejavnosti osebja v klicnem centru, povezanega z zdravstveno oskrbo. • Podpirati zaposlovanje in zadrževanje v skladu s pogodbenimi zahtevami. • Podpirati vse angažmaje zaposlenih, vključno z zaposlovanjem, vključevanjem, usposabljanjem, aktivnostmi zadrževanja, pregledi uspešnosti in procesi izboljšav ter izstopom, če je potrebno. • Razumevanje in sposobnost vodenja ekipe ter učinkovitega dela s stranko in vodstvom. • Odgovoren za načrtovanje, usmerjanje in koordinacijo delovnih aktivnosti klicnega centra. • Zagotavljanje nadzora nad projektom za več kot 200 zaposlenih. • Reševanje problemov z uporabo inovativnih procesov. • Druge dodeljene dolžnosti. Kvalifikacije • Diploma ’ ali višja stopnja s petimi (5) leti ustreznih izkušenj pri vodenju projektov. Enakovredne kombinacije izobrazbe in izkušenj so lahko kvalificirane. • Izkušnje z vodenjem velike ekipe 75 ali več zaposlenih. Znanje, spretnosti in sposobnosti: • Močne verbalne in pisne komunikacijske sposobnosti • Imajo trdne vodstvene in vodstvene sposobnosti. • Imeti trdne veščine za ljudi. • Poznavati standardne pisarniške administrativne prakse in postopke, vključno z uporabo standardne pisarniške opreme za opravljanje pisarniških statističnih nalog in nalog vnosa podatkov v podporo administrativnemu delu urada. • Imajo vrhunske storitve za stranke in organizacijske sposobnosti. • Bodite visoko organizirani, usmerjeni v podrobnosti z močnimi organizacijskimi sposobnostmi in sposobnostjo učinkovitega in neodvisnega dela s pozitivnim odnosom. • Močne sposobnosti načrtovanja in reševanja problemov. • Dobro računalniško znanje z uporabo zbirke MS Office (Wor
Prosimo, bodite pozorni na goljufije in ne plačajte denarja nobeni osebi ali subjektu, ki ji ne zaupate, ter nemudoma prijavite kršitve oglasov.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000