Vodja Learning Operations Lead – Bližnji vzhod, Evropa, Afrika
Emirati || 16 Dnevi Ago
Kategorija :Prazen
Država :Emirati
United Arab Emirates-Dubai-Jebel Ali – South Zone1
datum objave :2024-05-03
Opis
Položaj Learning Operations Lead igra ključno vlogo pri splošni administraciji, uspešnosti in trajnosti več ključnih poslovnih in finančnih procesov, ki neposredno vplivajo na uspeh poslovanja Industry Services Academy. Pri tem položaju je pomembno, da služi kot povezava z različnimi strankami in člani skupine, tako notranjimi kot zunanjimi, da se zagotovi pravilno načrtovanje, upravljanje dostavnih operacij in obdelava finančnih transakcij. Ključne odgovornosti Finančno upravljanje: · Vodenje finančnega procesa za storitve v obsegu, vključno (vendar ne omejeno na) standardne ponudbe, knjiženje naročil, interne zahteve za nakup, plačila prodajalcem in dejavnosti fakturiranja z uporabo ustreznih načinov plačila. · Uporabite SAP in druga finančna orodja za obdelavo, pregled in poročanje o transakcijah po potrebi. · Vodite različna periodična finančna poročila/dnevnike za usklajevanje finančnih transakcij in spremljanje poslovne uspešnosti v podporo funkcionalnim ciljem. · Spremljajte in spodbujajte uporabo članov storitvene ekipe in povrnitev stroškov v skladu s komercialnimi cilji. · Podpora doseganju regionalnih ciljev glede prihodkov in marž. Upravljanje operacij: · Vzdrževanje podatkovne baze predavateljev IACS, povezanih predavateljev, prodajalcev in ponudnikov storitev v regiji ter upravljanje odnosov s ciljem zagotavljanja kakovosti storitev in donosnosti vsakega projekta glede na ponudbo/proračun. · Objavite in vzdržujte regionalni urnik usposabljanja v sodelovanju z vodjo storitev, inštruktorji in regionalnimi komercialnimi vodji z uporabo ScheduleIT, LMS, spletnega portala ali drugih orodij. · Spremljajte uspešnost članov storitvene ekipe, da zagotovite kakovost storitev, po potrebi opredelite/predlagate korektivne ukrepe. · Vključite končne uporabnike med postopkom dostave, zagotovite udeležbo/prisotnost v skladu z načrti, vključno s podporo strankam pri kakršnih koli spremembah urnika, spremljanjem njihovega zadovoljstva in spodbujanjem nenehnih izboljšav z rednimi anketami in/ali interakcijami z neposrednimi povratnimi informacijami. · Izvajati proces zagotavljanja storitev v skladu s standardi kakovosti in upravljanja, vključno s podporo strankam v fazah pred prodajo, dostavo in po dostavi. · Podpora doseganju regionalnih prihodkov, marž, izkoriščenosti osebja in ciljev povračila stroškov z vsakodnevnim operativnim nadzorom zagotavljanja storitev. · Po potrebi sprejeti in podpreti digitalizacijo operacij usposabljanja. Upravljanje odnosov s strankami (CRM): · Načrtujte in izvajajte marketinške aktivnosti v regiji za promocijo ponudbe usposabljanja za stranke, v sodelovanju s komercialno ekipo. · Vzdrževanje baze podatkov o končnih uporabnikih in ključnih deležnikih za omogočanje dejavnosti CRM. · Po potrebi podpirajte predprodajne postopke, kot so trženje, upravljanje poizvedb strank, sledenje priložnosti, priprava predlogov/ponudb. Izkušnje : 3+ let izkušenj na področju usposabljanja, administracije storitev, vodenja projektov, finančne obdelave in po meri
Prosimo, bodite pozorni na goljufije in ne plačajte denarja nobeni osebi ali subjektu, ki ji ne zaupate, ter nemudoma prijavite kršitve oglasov.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000