Omnichannel Analytics & Insights Lead
Savdska Arabija || 18 Dnevi Ago
Kategorija :Prazen
Država :Savdska Arabija
datum objave :2024-04-22
Opis
Site Name: Jeddah Headquarters Business Park Datum objave: 22. april 2024 Kot Omnichannel Analytics & Insights Lead boste odgovorni za zbiranje ustreznih podatkov o angažiranosti strank za merjenje Učinkovitost OC, zagotavljanje kakovosti podatkov, celovitost & točnost. Business Steward & Insights Lead bo podpiral izvajanje OC z ustvarjanjem poenotenega pogleda HCP, razvojem procesov nadzornih plošč uspešnosti OC kampanj & in podpiranjem kampanj, ki temeljijo na podatkih. On/ona bo analiziral meritve CX, povratne informacije HCP, uspešnost kampanje, učinkovitost vsebine itd., da bi spodbudil večje zadovoljstvo HCP (NPS). Ta vloga VAM bo zagotovila priložnost, da vodite ključne dejavnosti za napredovanje VAŠE kariere, te odgovornosti vključujejo nekatere od naslednjih: Primarne dolžnosti & Odgovornosti: Vpogled v stranke na podlagi podatkov: Ustvarja & upravlja enotno Pogled HCP s konsolidacijo in analizo podatkov iz različnih virov za spodbujanje poslovnih odločitev in izboljšanje angažiranosti strank. Razume upravljanje uporabniške izkušnje in zagotavlja ustrezne vpoglede, da zagotovi smiseln in dosleden CX na vseh stičnih točkah. Uporablja znanje statistike, modeliranja podatkov, znanosti o podatkih in umetne inteligence za prepoznavanje vzorcev v vedenju strank in pride do dragocenih odkritij, ki izboljšujejo sodelovanje strank. Izvaja segmentacijo kupcev in jih nenehno izpopolnjuje. Ustvarja vpogled v vedenje/preference/potrebe ciljnih zdravstvenih delavcev iz podatkov socialnega poslušanja zdravstvenih delavcev, da priporoči naslednje najboljše dejanje in zagotovi izboljšano uporabniško izkušnjo (CX). Načrtujte in izvedite dejavnosti razumevanja strank, vključno s socialnim poslušanjem / iskanjem po spletu / spletnim vedenjem ciljnih strank. Imejte v lasti in izvajajte digitalne tržne raziskave/konkurence, ki razumejo načrte in koledar dejavnosti. Sledenje uspešnosti & Poročanje: Vodi analitično delo OC, vključno z razvojem metrik/KPI-jev zakasnitve vodstva OC &, oceno vsebine, uspešnosti kanala, analizo vedenja strank s poenostavljenim poročanjem in mehanizmom sledenja. Razvija in izvaja kratkoročne in dolgoročne načrte merjenja za predlagane taktike kampanj, po potrebi sodeluje z drugimi ključnimi deležniki. Meri uspešnost OC kampanj v vseh kanalih angažiranja in predlaga načine za izboljšanje učinkovitosti kampanj/donosnosti naložbe kanala. Razvija nadzorne plošče, ki temeljijo na podatkih, s sledenjem skoraj v realnem času za spremljanje uspešnosti različnih pobud OC z uporabo orodij BI. Analizira meritve CX, povratne informacije HCP, odgovore na ankete in učinkovitost vsebine ter izvaja modeliranje odzivov. Pomaga pri razvoju in izvajanju trženjskih kampanj, ki temeljijo na podatkih, analizira rezultate za optimizacijo kampanj in ustvarjanje dodatnih priložnosti za prihodke. Nastavi in oblikuje testiranje A/B, izvaja analizo scenarijev in druge poglobljene analize za obravnavo poslovnih vprašanj, povezanih z izvajanjem in vplivom OC. Izkorišča znanje o notranjih/zunanjih virih podatkov za ustvarjanje prevare
Prosimo, bodite pozorni na goljufije in ne plačajte denarja nobeni osebi ali subjektu, ki ji ne zaupate, ter nemudoma prijavite kršitve oglasov.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000