Načrtovalec (Service Assistant) 1. stopnja (Kingston in Mandeville)
Jamajka || 39 Dnevi Ago
Kategorija :Prazen
Država :Jamajka
datum objave :2024-04-21
Opis
Splošni namen delovnega mesta Načrtovanje servisiranja za zagotavljanje storitev zatiranja škodljivcev svetovnega razreda za naše stranke, hkrati pa zagotoviti doseganje vseh ustreznih KPI storitve’. Za zagotovitev, da je dokumentacija (poročila o storitvah itd.) po uporabi pravilno vložena. Olajšati splošno zadrževanje strank z zagotavljanjem vzdrževanja odličnih prvih odnosov s strankami z: Zagotavljanjem kakovosti storitev z ustreznimi dogovori o načrtovanju Razvijanjem in vzdrževanjem pozitivnega visokega osebnega profila pri ključnih strankah Delovne naloge: Delovati kot ključni vmesnik z Stranke za zatiranje škodljivcev/higieno zagotovijo pravočasen opomin o storitvi zaradi in potrdijo zadovoljstvo. Tesno sodelujte z nadzornikom, da zagotovite učinkovito izvajanje storitev ter natančno in pravočasno poročanje o storitvah direktorju operacij. Ohranjajte posodobljen razpored obiskov servisa in zagotovite informacije za pomoč pri načrtovanju servisa in učinkoviti izvedbi storitev. Zabeležite vsa poročila o storitvah in jih shranite, ko je vnos podatkov končan. Izdaja osebne zaščitne opreme je predmet odobritve nadzornika in/ali direktorja operacij. Zagotovite, da so vse pritožbe strank & zahteve rešene profesionalno, vključno s stikom s strankami v 24 urah in spremljanjem strank’ zadovoljstvo v 14 dneh. Priprava in pravočasna predložitev mesečnih poročil, ki jih oddelek predloži nadzorniku & ali direktorju operacij. Pomaga pri koordinaciji nadzornikovih obiskov za zagotavljanje kakovosti in zagotovi, da se poročila predložijo strankam. Posredujte vso ustrezno dokumentacijo, npr. Poročila o storitvah oddelku za terjatve v podporo postopku izterjave. Reševanje težav z načrtovanjem strank v 24 urah. Zagotovite pravilno arhiviranje ustreznih dokumentov in korespondenco v datoteki stranke’. Po potrebi se udeležite sestankov, povezanih z podružnicami. Vzdržujte preglednico, ki se uporablja v oddelku za sledenje težavam pri zagotavljanju storitev, ki prihajajo v oddelek. Zahteve Bistvene lastnosti in izkušnje Vsaj 1 leto izkušenj s storitvami za stranke Dobre verbalne in pisne komunikacijske sposobnosti Sposobnost dobrega delovanja pod pritiskom IT-kompetentnost Microsoft Word in Excel & Google Sposobnost vzpostavitve prvega stika s strankami & razvoj odnosa s strankami. Izobrazba Izkušnje Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja Certifikat Usposabljanje v storitvah za stranke 5 CXC, vključno z angleščino in matematiko Prednosti Shema spodbud za uspešnost, zdravstvene in pokojninske ugodnosti, Program spodbud za potencialne stranke Karierne priložnosti Usposabljanje Delo za mednarodno podjetje
Oglas je potekel. Podobne oglase si lahko ogledate spodaj
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000