Junior Helpdesk Specialist
Združene države || 46 Dnevi Ago
Kategorija :IT
Država :Združene države
MOSTL7
datum objave :2024-03-26
Opis
Povzetek Junior Helpdesk Specialist St. Louis, MO Ali ste pripravljeni izboljšati svoje spretnosti in graditi svojo kariero v hitro razvijajočem se poslovnem ozračju? Ali iščete kariero, kjer je poklicni razvoj vgrajen v delodajalca’s temeljna kultura? Če je tako, bi Chenega Military, Intelligence & Operations Support (MIOS) lahko bil kraj za vas! Pridružite se naši ekipi strokovnjakov, ki podpirajo obsežne vladne operacije z uporabo vrhunske tehnologije in dvignite svojo kariero na višjo raven! Chenega Agile Real-Time Solutions (CARS) je bila ustvarjena z namenom zagotavljanja integrirane IT podpore za podjetja zveznim strankam tako CONUS kot OCONUS. CARS zaposluje strokovnjake za področje (SME) z desetletji izkušenj pri delu na zveznem trgu. Junior Helpdesk Specialist zagotavlja vrhunske storitve za stranke v podporo zahtevam strank, ko se obrnejo na enotno kontaktno informacijsko službo v St. Louisu, MO. Odgovornosti Pomoč pri zagotavljanju tehnične pomoči in podpore v zvezi z računalniškimi sistemi, strojno ali programsko opremo. Pomagajte pri odgovarjanju na poizvedbe, zaženite diagnostične programe, osamite težave ter določite in implementirajte rešitve. Odgovorite na e-pošto ali sporočila v klepetu za stranke, ki iščejo pomoč. Vodite stranke skozi postopek reševanja težav. Zaženite diagnostične programe, da odpravite težave. Nadaljujte s strankami, da zagotovite, da so težave odpravljene. Pridobite povratne informacije strank o uporabi sistema. Zaženite poročila, da ugotovite napake, ki se še vedno pojavljajo. Ustvarite vstopnico v odobrenem sistemu za upravljanje incidentov za vse prejete klice podpore ali usmerite klice podpore uporabnikov na ustrezno službo za pomoč uporabnikom IT. Uporabite poskus razrešitve prvega klica (FCR) za vse prejete zahteve. Zagotavlja ponastavitev računa pri prvem stiku, odklepanje, odpravljanje težav in reševanje varnostnih težav/napak. Druge naloge, kot so dodeljene. Kvalifikacije Bachelor’s in 2+ let izkušenj ALI Associate diploma in 4+ let izkušenj ALI Srednješolska diploma ali enakovredno GED in 6+ let ustreznih izkušenj Ustrezne izkušnje z naslednjim: operativnim izkušnje s ServiceNow Izkušnje v obveščevalni skupnosti Izkazujejo odlične storitve za stranke, organizacijske sposobnosti in veščine upravljanja časa Sposobnost pridobitve DoD 8140 (prej 8570.01-M) IAT Level I: A+ CE, CCNA-Security, CND, Network+ CE, SSCP, v 6 mesecih po zaposlitvi Zahtevano dovoljenje TS/SCI Znanje, spretnosti in sposobnosti Sposobnost pridobitve dovoljenja CI Poly. Sposobnost dela v izmenah. Izmena bo določena ob najemu. Sposobnost samostojnega dela, a kljub temu učinkovita v timskem okolju. Sposoben mora biti obvladovati več naporov s časovnimi omejitvami v hitro razvijajočem se pogodbenem okolju. Izkazana sposobnost učinkovitega komuniciranja in sodelovanja z različnimi notranjimi in zunanjimi skupinami deležnikov in posamezniki. Prijazna prisotnost, ustrežljiv odnos, dobre medosebne veščine, an
Oglas je potekel. Podobne oglase si lahko ogledate spodaj
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000