Dežurni vodja值班经理
Kitajska || 44 Dnevi Ago
Kategorija :Upravni
Država :Kitajska
The Ritz-Carlton Shenzhen
datum objave :2024-03-26
Opis
Številka delovnega mesta 24053211 Kategorija delovnega mesta Sobe & Storitve za goste Operacije Lokacija The Ritz-Carlton Shenzhen, 116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, Kitajska OGLED NA ZEMLJEVIDU Urnik Polni delovni čas Oddaljeno? N Premestitev? N Vrsta delovnega mesta Brez vodstva POVZETEK POZICIJE Pomagajte osebju pri pospeševanju težavnih plačil (npr. težave pri obdelavi kreditne kartice). Nadaljujte z gostom glede zadovoljstva s težavami, povezanimi z gosti. Obdelajte vse prijave gostov s potrditvijo rezervacij, dodelitvijo sobe ter izdajo in aktiviranjem ključa sobe. Obdelajte vse vrste plačil, kot so stroški sobe, gotovina, čeki, debet ali kredit. Nastavite natančne račune za vsakega gosta ob prijavi (tj. delite z drugimi, ločeno sobo/davke/primerne stroške, kompenzacijo). Predvidite razprodane situacije in pridobite zadovoljivo alternativno nastanitev, ko nastanitev ne more sprejeti gostov z rezervacijami. Blokirajte sobe v računalniku in določite določene zahteve in zahteve. Po potrebi se obrnite na ustreznega posameznika ali oddelek (npr. zvonar, gospodinjstvo), da rešite klic gosta, zahtevo ali težavo. Usklajujte se z gospodinjstvom, da spremljate pripravljenost sob za prijavo. Preglejte dnevnike izmene/dnevne beležke in dokumentirajte ustrezne informacije v dnevnikih. Banka štetja na začetku in koncu izmene. Uravnotežite in odložite prejemke v skladu z računovodskimi specifikacijami. Pomoč vodstvu pri zaposlovanju, usposabljanju, razporejanju, ocenjevanju, svetovanju, discipliniranju, motiviranju in inštruiranju zaposlenih; služijo kot vzor in prva kontaktna točka procesa jamstva za pošteno obravnavo/politike odprtih vrat. Poročajte o nesrečah, poškodbah in nevarnih delovnih pogojih upravitelju; dokončajte varnostno usposabljanje in pridobite certifikate. Upoštevajte vse pravilnike in postopke podjetja; zagotovite, da sta enotna in osebna podoba čista in profesionalna; ohranite zaupnost lastniških informacij. Predvidite in obravnavajte potrebe gostov’ po storitvah. Z drugimi se pogovarjajte z jasnim in strokovnim jezikom;pripravite in natančno in v celoti preglejte pisne dokumente;odgovarjajte na telefonske klice z uporabo ustreznega bontona. Razvijte in vzdržujte pozitivne delovne odnose z drugimi. Zagotovite spoštovanje pričakovanj in standardov kakovosti. Stojte, sedite ali hodite dlje časa. Brez pomoči premikajte, dvigujte, prenašajte, potiskajte, vlecite in postavljajte predmete, ki tehtajo manj kot 10 funtov. Po potrebi opravljajte druge razumne delovne naloge. ZAŽELENE KVALIFIKACIJE Izobrazba: Srednješolska diploma ali G.E.D. enakovreden. Povezane delovne izkušnje: Vsaj 1 leto povezanih delovnih izkušenj. Nadzorniške izkušnje: Brez nadzorniških izkušenj. Licenca ali potrdilo: Nič Marriott International je delodajalec enakih možnosti. Verjamemo v zaposlovanje raznolike delovne sile in ohranjanje vključujoče kulture, ki je na prvem mestu ljudem. Zavezani smo k nediskriminaciji na kakršni koli zaščiteni podlagi, kot sta invalidnost in veteranski status, ali kateri koli drugi podlagi, ki jo zajema veljavna zakonodaja. A
Oglas je potekel. Podobne oglase si lahko ogledate spodaj
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000