Learning Operations Lead — Tuvie Austrumi, Eiropa, Āfrika
![Emirāti](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Emirāti || 44 Dienas Pirms
Kategorija :Vakants
Valsts :Emirāti
United Arab Emirates-Dubai-Jebel Ali – South Zone1
publicēšanas datums :2024-05-03
Apraksts
Mācību operāciju vadītāja amatam ir galvenā loma vairāku galveno biznesa un finanšu procesu vispārējā administrēšanā, veiktspējā un ilgtspējībā, kas tieši ietekmē Rūpniecības pakalpojumu akadēmijas biznesa panākumus. Šī amata svarīga loma ir saziņas funkcija ar dažādiem klientiem un komandas locekļiem, gan iekšējiem, gan ārējiem, lai nodrošinātu pareizu plānošanu, piegādes operāciju pārvaldību un finanšu darījumu apstrādi. Galvenie pienākumi Finanšu pārvaldība: · Vadīt finanšu procesu attiecībā uz pakalpojumiem, tostarp (bet ne tikai) standarta kotācijas, pasūtījumu rezervēšanu, iekšējo pirkumu pieprasījumus, pārdevēja maksājumus un rēķinu izrakstīšanas darbības, izmantojot atbilstošas maksājumu metodes. · Izmantojiet SAP un citus finanšu rīkus, lai pēc vajadzības apstrādātu, pārskatītu un ziņotu par darījumiem. · Saglabājiet dažādus periodiskus finanšu pārskatus/žurnālus, lai saskaņotu finanšu darījumus un uzraudzītu uzņēmējdarbības rezultātus, lai atbalstītu funkcionālos mērķus. · Pārraugiet un virziet pakalpojumu komandas locekļu izmantošanu un izmaksu atgūšanu atbilstoši komerciāliem mērķiem. · Atbalstīt reģionālo ieņēmumu un rezerves mērķu sasniegšanu. Operāciju vadība: · Uzturēt IACS pasniedzēju, saistīto pasniedzēju, pārdevēju un pakalpojumu sniedzēju datubāzi reģionā un pārvaldīt attiecības, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti un katra projekta rentabilitāti atbilstoši piedāvājumam/budžetam. · Publicējiet un uzturiet reģionālo apmācību grafiku, saskaņojot ar pakalpojumu vadītāju, instruktoriem un reģionālajiem tirdzniecības vadītājiem, izmantojot ScheduleIT, LMS, tīmekļa portālu vai citus rīkus. · Uzraudzīt pakalpojumu komandas locekļu darbību, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti, vajadzības gadījumā identificējot/ierosinot korektīvus pasākumus. · Piesaistiet galalietotājus piegādes procesā, nodrošinot līdzdalību/apmeklēšanu saskaņā ar plāniem, tostarp atbalstot klientus, veicot jebkādas izmaiņas grafikā, pārraugot viņu apmierinātību un veicinot pastāvīgus uzlabojumus, izmantojot periodiskas aptaujas un/vai tiešu atgriezenisko saiti. · Ieviest pakalpojumu sniegšanas procesu saskaņā ar kvalitātes un pārvaldības standartiem, tostarp atbalstot klientus pirmspārdošanas, piegādes un pēcpiegādes fāzēs. · Atbalstīt reģionālo ieņēmumu, peļņas, personāla izmantošanas un izmaksu atgūšanas mērķu sasniegšanu, izmantojot pakalpojumu sniegšanas ikdienas darbības kontroli. · Vajadzības gadījumā pieņemt un atbalstīt apmācību operāciju digitalizāciju. Klientu attiecību vadība (CRM): · Plānot un īstenot mārketinga aktivitātes reģionā, lai veicinātu apmācību piedāvājumu klientiem, saskaņojot ar Komerciālo komandu. · Uzturēt galalietotāju un galveno ieinteresēto personu datubāzi, lai iespējotu CRM darbības. · Atbalstīt pirmspārdošanas procesus, piemēram, mārketingu, klientu vaicājumu pārvaldību, iespēju izsekošanu, piedāvājumu/piedāvājuma sagatavošanu, ja nepieciešams. Pieredze: 3+ gadu pieredze apmācību operācijās, pakalpojumu operāciju administrēšanā, projektu vadībā, finanšu apstrādē un klientu apkalpošanā
Reklāmas derīguma termiņš ir beidzies. Tālāk varat redzēt līdzīgas reklāmas
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000