Þdedizierter Kundendienstmitarbeiter
Rumänien || 56 Tage Vor
Kategorie :Kundendienst
Land :Rumänien
Datum der Veröffentlichung :2024-03-26
Beschreibung
Positionsübersicht: Wir haben eine spannende Gelegenheit für Sie, Teil unseres Teams engagierter Kundendienstmitarbeiter zu werden. Wer wir sind: FedEx ist das größte Expresstransportunternehmen der Welt und verbindet mehr als 220 Länder und Gebiete. Wir arbeiten jeden Moment daran, jemandem das wichtigste Paket des Tages zu liefern, und das ist nur ein Teil unserer Geschichte. Wir haben Logistik und Lagerhaltung zu einer Wissenschaft gemacht. Mit 530.000 Teammitgliedern sind wir so vielfältig wie die Welt, in der wir tätig sind. Wir lieben, was wir tun, und wir machen es gut. Unsere Reichweite ist groß und unsere Träume auch. Machen Sie mit und lassen Sie uns gemeinsam unser nächstes Kapitel schreiben. Was Sie tun werden: • Werden Sie Teil unseres Frontline-Teams, um der erste Ansprechpartner für unsere größeren Kunden zu sein und durch ein außergewöhnliches Maß an proaktiver Kundenbetreuung Loyalität und Vertrauen in das FedEx-Geschäft aufzubauen. • Proaktive Bereitstellung präziser Informationen und Beratung unserer Kunden per Sprache, Chat oder E-Mail • Beratung unserer Kunden zur Nutzung von FedEx-Diensten und -Tools • Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung servicebezogener Probleme und Ermittlung optimaler langfristiger Lösungen • Präzise und zeitnahe Eingabe von Informationen in unsere Systeme und Produktion Standardberichte für unsere Kunden und unser Führungsteam • Identifizieren neuer Möglichkeiten zum Ausbau des Geschäfts mit unseren Kunden • Zusammenarbeit mit anderen Teams bei FedEx, um jedes Kundenerlebnis zu einem herausragenden Erlebnis zu machen Was bringen Sie mit: • Erfahrung in Kundendienstfunktionen, Vertriebserfahrung ist ein Pluspunkt • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten • Computerkenntnisse und die Fähigkeit, problemlos zwischen verschiedenen Bildschirmen und Systemen zu navigieren • Geschäftsbewusstsein und Problemlösungsmentalität, um die beste Lösung für den Kunden zu finden • Positive Einstellung und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten • Selbstvertrauen, Empathie, und Freundlichkeit, um unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. • Flexibilität bei der Anpassung an ein dynamisches Geschäftsumfeld. • Der Wunsch, in einem internationalen, schnelllebigen Team zu arbeiten. Was wir bieten: • Attraktives Vergütungspaket. Lernmöglichkeiten am Arbeitsplatz • Umfangreiche Lernressourcen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse, einschließlich Online-Sprachkurse • Studiengebührenunterstützungsprogramm (*gilt für FedEx-Stellen mit unbefristetem Vertrag) • Mitarbeiterunterstützungsprogramm für Sie und Ihre Familie in schwierigen Lebenssituationen • Ermäßigte Versandkosten für Mitarbeiter • Tolle Karrieremöglichkeiten • FedEx ist Jahr für Jahr eines der am meisten geschätzten Unternehmen und vertrauenswürdigsten Marken der Welt. Bringen Sie Ihre Ideen, Individualität und Träume in unsere globale Gemeinschaft ein. Fühlen Sie sich wohl, wo Sie arbeiten. Wählen Sie Ihren Karriereweg – wir sind bereit, in Ihre Entwicklung zu investieren. Treten Sie FedEx bei. Zusätzliche Informationen Veröffentlichungsdatum: 26.03.2024 Einsendeschluss: 29.06.2024 FedEx basiert auf einer Philosophie, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und die wir ernst nehmen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und uns für Vielfalt und Inklusion einsetzt
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