Sr Operations Specialist, Operations
Singapur || 190 Tage Vor
Kategorie :Unbesetzt
Land :Singapur
Datum der Veröffentlichung :2023-11-13
Beschreibung
Stellenbeschreibung Abteilungsübersicht: Als weltweit führender Anbieter von Handels- und Transaktionsberichten bietet das S&P Cappitech-Team seit über zwei Jahrzehnten RegTech-Lösungen an. Unsere cloudbasierte, regulierungsübergreifende SaaS-Plattform ermöglicht es Banken, Brokern, Hedgefonds, Vermögensverwaltern, Versicherungsgesellschaften und Unternehmen, globale regulatorische Anforderungen einzuhalten. Unser Support-Team wird erweitert und Sie werden eine wichtige Rolle dabei spielen, weiterhin alles möglich zu machen. Sie werden Teil eines Teams von Problemlösern und Lösungsfindern mit der Leidenschaft, in einem schnelllebigen Umfeld das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Wir sind ein vielfältiges Team, das unsere globalen Kunden unterstützt. Die S&P-Werte konzentrieren sich auf Inklusivität, Zusammenarbeit und Integrität und unser Management ist bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das unsere Kollegen dazu ermutigt, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Zusammenfassung der Position Wir suchen jemanden, der einem breiten Kundenspektrum ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten und die schnelle und effektive Verwaltung von Kundenabläufen sicherstellen kann, um sich dem Support- und Betriebsteam von S&P Cappitech anzuschließen. Der ideale Kandidat wird sich mit der Kommunikation mit Kunden, der Beantwortung regulatorischer Fragen und der Lösung täglicher Berichtsprobleme auskennen. Idealerweise verfügt der Kandidat über Erfahrung in EMIR, MiFID, ASIC, CFTC, SEC und/oder SFTR. Die Rolle ist kundenorientiert und erfordert ein hohes Maß an technischer Kompetenz. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Umgang mit Kundenanfragen und -anfragen und deren effiziente und zeitnahe Verwaltung bis zur Lösung. Helfen Sie Kunden, die Funktionsweise der Lösung und die Lösung von Meldeproblemen zu verstehen. Beteiligung an Kundenschulungen und Besuchen vor Ort. Eskalieren Sie Probleme zeitnah und stellen Sie sicher, dass sie befolgt wird Auflösung. Unterstützung bei der Validierung oder UAT zur Problemlösung. Arbeit an kundenspezifischen Projekten. Geschäftskompetenzen. Erfahrung im Kundenkontakt. Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, insbesondere Wertpapier- und Derivatefinanzierung. Kenntnisse im Transaktionsreporting erwünscht. Fähigkeit, Konzepte technischer Art zu verstehen. Erweiterte MS Excel-Kenntnisse bevorzugt. API bevorzugt Kenntnisse anderer Anbietersysteme nützlich – PostTrade-Systeme, Core-Banking-Systeme usw. Persönliche Kompetenzen Persönliche Wirkung Starke analytische Fähigkeiten Seien Sie proaktiv und in der Lage, unabhängig zu arbeiten. Fähigkeit zuzuhören, schnell zu lernen und Eigeninitiative zu zeigen. Gute Liebe zum Detail. Fokussiert auf Lieferung. Kommunikation ist ein Muss Seien Sie ein ausgezeichneter schriftlicher und mündlicher Kommunikator. Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten. Sie können den Kommunikationsstil problemlos an verschiedene Situationen anpassen. Sie sind zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen verpflichtet. Sie sind hochmotiviert, diszipliniert, selbstbewusst und ein Teamplayer. Die Fähigkeit, sich auf wechselnde Prioritäten einzustellen, ist ein Muss. Fähigkeit, effektiv mit dem Team zusammenzuarbeiten. Weitere Sprachen sind von Vorteil, insbesondere Spanisch und Japanisch. ------------------------- ---------------------------------- Chancengleichheit Arbeitgeber S<
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