Serviceberater
Vereinigte Staaten || 20 Tage Vor
Kategorie :Kundendienst
Land :Vereinigte Staaten
AutoNation Chevrolet North Richland Hills
Datum der Veröffentlichung :2024-04-30
Beschreibung
AutoNation Chevrolet North Richland Hills Bei AutoNation ist es an 300 Standorten von Küste zu Küste Standard, das zu tun, was der Kunde richtig macht. Daher ist es kein Wunder, dass wir über 10 Millionen zufriedene Kunden bedient haben. Als Serviceberater sind Sie Teil eines bundesweiten Teams, das täglich 20.000 Autos wartet und eine Kundenbindung über Generationen hinweg aufbaut. Neben Ihren Kommunikationsfähigkeiten und Automobilkenntnissen nutzen Sie modernste Technologie, um Verkaufschancen zu entdecken, die die Sicherheit der Fahrer in ihren Fahrzeugen gewährleisten. Wir vertreten 36 Marken in 16 Bundesstaaten, sodass Sie immer die Möglichkeit haben, Ihre Karriere als Serviceberater und darüber hinaus auszubauen. Treten Sie AutoNation bei und beschleunigen Sie so weit und schnell, wie Ihr Talent und unsere Unterstützung Sie tragen können. Stellenübersicht Der Serviceberater arbeitet in unseren hochmodernen Serviceabteilungen und fungiert als Vermittler zwischen Servicetechnikern und Kunden. In dieser Position können Sie hinter dem Schreibtisch hervorkommen und eine aktive Rolle in der Servicegasse spielen. AutoNation erwartet von Ihnen, dass Sie dem Kunden die Empfehlungen des Servicetechnikers in leicht verständlicher Sprache erklären – und Up-Selling-Möglichkeiten vorschlagen, um die Sicherheit des Fahrzeugs des Kunden zu gewährleisten. Was werde ich jeden Tag tun?? Termine mit Kunden vereinbaren, bestätigen und vorbereiten, damit sie ein großartiges Serviceerlebnis haben. Anvisierte Verkaufsziele erreichen oder übertreffen & den angestrebten Kundenzufriedenheitsindex. Kunden bei ihrer Ankunft freundlich begrüßen. Bestimmen Fahrzeuganforderungen basierend auf Kundeninformationen und einer Fahrzeugbegehung, Inspektionen und Probefahrten. Nutzen Sie einen beratenden Verkaufsprozess, um Kunden bei der Planung der laufenden erforderlichen Wartung ihres Fahrzeugs zu unterstützen. Erstellen Sie Reparaturaufträge für Kunden, einschließlich Kosten- und Zeitschätzungen, mit vollständiger Transparenz. Kommunizieren Sie häufig mit Technikern und Ersatzteilmitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass die Arbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden. Verfolgen Sie die Kunden über den Status ihres Fahrzeugs, basierend darauf, wie der Kunde informiert werden möchte. Verfolgen Sie die Kunden, um die Zufriedenheit sicherzustellen. Gewinnen Sie bessere Produktkenntnisse, um den Kunden effektiv zu helfen. Bieten Sie eine außergewöhnliche Leistung Kundenerlebnis zur Förderung der Loyalität Was sind die Anforderungen für diesen Job?? Abitur oder gleichwertiger Abschluss Nachgewiesene Fähigkeit, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten Fähigkeit, gezielte Ziele zu setzen und zu erreichen Vorherige Vertriebserfahrung wünschenswert, aber nicht erforderlich Nachgewiesene Kommunikation, Beratung, zwischenmenschliche und organisatorische Aspekte Fähigkeiten Die Bereitschaft, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Erfahrung und Lust, mit Technologie zu arbeiten. Gültiger staatlicher Führerschein’ und eine akzeptable, sichere Fahrbilanz. Warum sollte ich für AutoNation arbeiten?? Sie möchten für einen Autohändler arbeiten das über einen starken moralischen Kompass verfügt und alle seine Mitarbeiter mit Respekt behandelt. Unternehmensüberblick AutoNation, ein Anbieter personalisierter Transportdienstleistungen, wird von Innovation und Transformation angetrieben. Als eines der am meisten bewunderten Unternehmen Amerikas ist AutoNat
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