Service-Terminkoordinator
Vereinigte Staaten || 29 Tage Vor
Kategorie :Kundendienst
Land :Vereinigte Staaten
BDC Dallas
Datum der Veröffentlichung :2024-04-22
Beschreibung
½C Dallas AutoNation stellt JETZT Callcenter-Mitarbeiter für unser Service-Termincenter am 2220 Chemsearch Blvd Irving, Texas 75062 ein. Wir’suchen Mitarbeiter, die gerne mit der Öffentlichkeit zusammenarbeiten und leicht einfühlsam sein können & mitfühlender Ansatz. Kandidaten sollten über ausgeprägte schriftliche & verbale Kommunikationsfähigkeiten verfügen, den Nervenkitzel lieben, herausgefordert zu werden, um erfolgreich zu sein, und Freude an der Arbeit in einer Callcenter-Umgebung haben! Diese Position erfordert Eigenmotivation, Ausdauer und Leistungsfähigkeit schnelles Tempo. Muss für eine Vollzeitbeschäftigung verfügbar sein. Die Kandidaten müssen flexibel sein, um eine 40-Stunden-Woche zwischen 7 und 19 Uhr von Montag bis Freitag zu arbeiten, und flexibel, jeden zweiten Samstag zwischen 7 und 19 Uhr zu arbeiten. Frühlingszeiten: Montag – Samstag: 7:00 – 20:00 Uhr Zweisprachig Englisch/Spanisch bevorzugt Call-Center-Erfahrung bevorzugt Vertriebserfahrung ist ein Plus, aber nicht erforderlich. Erfahrung in der Automobilindustrie ist ein Plus, aber nicht erforderlich. Positionsübersicht: Der Service-Terminkoordinator kümmert sich um a hohes Volumen an eingehenden Serviceanrufen von mehreren AutoNation-Händlerstandorten, baut Beziehungen zu den Kunden auf und vereinbart Termine für die einzelnen AutoNation-Serviceabteilungen. Mit wem würde ich interagieren?? Diese Position interagiert täglich mit Serviceberatern und Service-Support-Mitarbeitern, Service-Managern, Service-Termincenter-Managern und Kunden. Was sind die täglichen Aufgaben?? Fördern Sie das Geschäft von AutoNation, indem Sie ein unvergleichliches Kundenerlebnis bieten, indem Sie eingehende Serviceanrufe schnell, höflich und professionell beantworten, Anfragen bearbeiten oder Termine effizient und effektiv vereinbaren. Verantwortlich für die Erfassung der Kundendaten vor der Ankunft, um ein reibungsloses Kundenerlebnis bei der Ankunft zu gewährleisten. Überprüfen Sie die Rückrufinformationen auf der Garantie-Website des jeweiligen Herstellers und erstellen Sie entsprechende Reservierungen. Führen Sie ausgehende Aufgaben wie Terminerinnerungen, Nachverfolgungen bei Nichterscheinen usw. aus, wie vom Managementteam zugewiesen. Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice, indem Sie Gäste mit Höflichkeit und Respekt behandeln. Halten Sie die Leistung von Key Performance Indicators gemäß festgelegten Leistungsstandards aufrecht. Es können weitere Aufgaben übertragen werden. Was sind die Anforderungen für diesen Job?? Abitur oder gleichwertiger Abschluss Ausgezeichnete mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten Umfassender Hintergrund in den Bereichen Kundendienst, Vertrieb oder Telemarketing Starke Computerkenntnisse mit der Fähigkeit, mehrere Anwendungen gleichzeitig zu verwalten Starke organisatorische und multi- Aufgabenkompetenzen Fähigkeit, Anweisungen und Informationen zu lesen und zu verstehen Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten Unternehmensüberblick AutoNation, ein Anbieter personalisierter Transportdienstleistungen, wird von Innovation und Transformation angetrieben. Als eines der am meisten geschätzten Unternehmen Amerikas bietet AutoNation ein unvergleichliches Kundenerlebnis, das von führenden Anbietern datengesteuerter Verbraucherinformationen anerkannt wird.
Bitte achten Sie auf Betrug und zahlen Sie kein Geld an Personen oder Organisationen, denen nicht vertraut wird, und melden Sie verletzende Anzeigen sofort.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000