Seasonal Support Services Admin
Kanada || 15 Päivää Sitten
Kategoria :Vapaa
Maa :Kanada
julkaisupäivä :2024-05-04
Kuvaus
Rentokil-Terminix Canada on yksi suurimmista tuholaistorjuntatoimittajista kiinteistönhoitoalalla. Perustamisestaan lähtien se on ollut alan johtava tuholaistorjunta. Sertifioidut asiantuntijamme käyttävät innovatiivisia tekniikoita suojellakseen miljoonia koteja ja yrityksiä kaikkialla Kanadassa. Tämä rooli tukee yritys- ja kotiasiakkaitamme ja tarjoaa samalla maailmanluokan asiakaspalvelua. He työskentelevät suoraan toimipistejohtajien, teknikkojen ja muiden tukipalvelutiimien jäsenten kanssa ja tukevat niitä varmistaakseen asiakastyytyväisyyden kaikilla alueilla. Uusien sopimusten ja työpaikkojen solmiminen, asiakasportaalituen tarjoaminen, laskujen jakaminen tositteiden kera ja asiakkaiden mahdollisten laskutukseen tai tilien muutoksiin liittyvien kysymysten ja/tai huolenaiheiden seuranta. He ovat tuki sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaillemme, joten on välttämätöntä, että heillä on erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, heillä on kyky hoitaa itsensä, tehdä vianmääritys itsenäisesti ja ylläpitää positiivisia suhteita. Tämä on hybridirooli (3 päivää toimistosta & 2 päivää kotona), joka perustuu toimistostamme Concordissa, L4K 0J2, ON. Vastuut: ● Tietojen syöttäminen uusista sopimuksista, työpaikoista ja tuotemyynnistä CRM-ohjelmistoomme ● Lataa ja arkistoi sopimuskopiot uusille asiakkaille ● Asiakastilin ylläpito. Yhteystietojen päivitykset, muutokset laskutukseen, tilausostoihin, jne. ● Päivittäinen ja yhdistetty kuukauden lopun laskutus ● Käsittele ja käytä hyvityslaskuja tarpeen mukaan. ● Varmistamme laskutusprosessimme tarkkuuden ja varmistamme, että kaikki asiaankuuluvat tiedot ovat oikein ● Lataa laskut asiakkaiden kolmannen osapuolen portaaleihin. ● Tulosta, lajittele ja postita päivittäiset laskut tarpeen mukaan. ● Varmista, että kuukauden lopun menettelyjä noudatetaan ja määräaikoja noudatetaan. ○ kaikki laskutus on suoritettava kuun viimeiseen arkipäivään mennessä ● Luo raportit Excelissä, jotta ne toimittavat asiakkaille erityispyyntöjä kuukausittain ● Tarkista huoltotyölippujen oikeellisuus ja postita CRM:ssä ● Käsittele luottokortit CRM:ssä tarpeen mukaan ● Avustaminen ratkaisemisessa asiakaskiistat myyntisaatavien tiimin kanssa ● Lähetä kaikki sivuliikkeen toimittajalaskut Coupalle maksujen käsittelyä varten ● Tarkkaile viikoittaisia sitomattomia raportteja konttoripäälliköiden kanssa varmistaaksesi reitin ja laskutuksen loppuunsaattamisen ● Kokoa tuotanto- ja myyntipalkkioraportit tarkastettavaksi sivuliikkeen johtajien kanssa ● Avustavat myyntiedustajia ja Operations-tiimi, joka etsii asiakastietoja CRM:stä. ● Seuraa yritys- ja teknikkojen lisenssejä voimassaolon/uusimisen yhteydessä ● Kokoa lokikirjat (tietokansiot) asiakkaille tarpeen mukaan ● Toimitus/vastaanotto ● Lisävastuut määrättyjen vaatimusten mukaisesti ● 2+ vuoden järjestelmänvalvojan kokemus nopeatempoisessa ammattiympäristössä ● Osoitettu pätevyys Microsoft Wordin, Excelin ja Power-Pointin kanssa ● Tunnet Google Suiten. Esim. Google Docs, Drives, Gmail, kalenterit ● Pystyy oppimaan ja käyttämään useita tietokonejärjestelmiä ● Myyjäportaalien tuntemus on eduksi ● Erinomaiset oikolukutaidot ● Vahvat analyyttiset taidot ja huomio
Kiinnitä huomiota petoksiin äläkä maksa rahaa kenellekään henkilölle tai taholle, johon ei luoteta, ja ilmoita loukkaavista mainoksista välittömästi.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000