Reiseadministrator
Vereinigte Staaten || 55 Tage Vor
Kategorie :Marketing
Land :Vereinigte Staaten
DCWNVY
Datum der Veröffentlichung :2024-03-27
Beschreibung
Zusammenfassung AJANTA CONSULTING, LLC. Washington, DC Der Reiseverwalter Ich werde den Helpdesk des Defence Travel System (DTS) und die administrative Unterstützung für Strategic Systems Programs’ Management Information and Support Services Branch (SP16) bereitstellen. Verantwortlichkeiten Fungiert als Fachexperte vor Ort und ist verantwortlich für den Helpdesk-Betrieb, die Lösung von Reiseproblemen über Helpdesk und persönlich, die Genauigkeit der Reisedatenbank(en), Tabellen und Zertifizierungen sowie die Anforderungen an die Nachhaltigkeitsschulung. Recherchiert die Bundesreisebestimmungen, um Mitarbeiterprobleme und komplexe Probleme im Zusammenhang mit Reisen zu lösen. Koordiniert die Entwicklung von Reiseprofilen, Organisationsdaten, Berichten, Budgets und Dokumentenflussverfahren in DTS. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Behebung von Problemen, die Entwicklung von Prozessen für die Berichterstattung, die Nachverfolgung von als Helpdesk-Tickets registrierten Problemen und Problemen, die Klassifizierung von Helpdesk-Tickets, deren Zuweisung für Korrekturmaßnahmen, die Ermittlung der Grundursache von Problemen sowie der Prozess zur Überprüfung dass Ticketprobleme gelöst werden. Bieten Sie Unterstützung bei der Reiseverwaltung für das Defense Travel System (DTS), indem Sie Benutzer durch die Schritte der Dokumentenverarbeitung führen und Hilfe bei der Fehlerbehebung leisten. Unterstützung und Bearbeitung von DTS-Bestellanfragen von Kunden. Geben Sie Bestellungen für verschiedene Reisearten in DTS ein und verarbeiten Sie die zur Auftragsabwicklung eingegangenen Änderungen. Unterstützen Sie den Kunden bei der Abholung und Vorbereitung von Formular-DD 1351-2-Gutscheinen. Geben Sie DD1351-2-Gutscheine in DTS für Reisezahlungen und Qualitätskontrollgutscheine vor der Befehlsgenehmigung ein. Führen Sie alle anderen dem DTS-Helpdesk zugewiesenen Aufgaben aus. Weitere Aufgaben wie zugewiesen. Qualifikationen: Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung und/oder Ausbildung, vorzugsweise Associate Degree in Transport- oder Logistikmanagement. Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten im Bereich der aktiven Geheimaufklärung. Vorherige Erfahrung in der Unterstützung des Marineministeriums wird bevorzugt. Kenntnisse und Fähigkeiten, die in Transportmanagementsystemen oder anderer Datenbankhardware und -software verwendet werden. Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Kommunikation mit hochrangigen militärischen/zivilen Beamten, Managern und Kunden. Die Erfahrung mit DTS sollte DTS-Reisedokumente, Non-DTS Entry Agents (NDEAs)-Funktionen, Stornierungsverfahren, geplante Reisen, FY-Crossover, Gruppenreisen, Reiseroutenänderungen, Routinglisten, Autorisierungen, Gutscheine und das Government Travel Credit Card-Programm (Einzelpersonen und) umfassen Zentral abgerechnete Konten) Fähigkeit, schriftliche, telefonische und per E-Mail gesendete Reparaturanfragen zu lesen, zu analysieren und zu interpretieren. Möglichkeit, Telefongespräche zu beantworten und konsistente Daten für die Arbeitsauftragsentwicklung abzurufen. Fähigkeit, grundlegende Fähigkeiten zur Problemlösung nachzuweisen. Fähigkeit, effektiv zu sprechen, zu kommunizieren und zu schreiben. Fähigkeit, Berichte zu erstellen, zu interpretieren und zu kommunizieren. Überdurchschnittliche Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office-Tools. Körperliche Anforderungen (Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ dafür
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