PCS-Portal-Spezialist
Vereinigte Staaten || 20 Tage Vor
Kategorie :ES
Land :Vereinigte Staaten
VACH11
Datum der Veröffentlichung :2024-04-30
Beschreibung
Zusammenfassung Treten Sie unserem Team bei! Der Permanent Change of Station (PCS)-Spezialist ist für den PCS-Umzug für Mitarbeiter des Außenministeriums verantwortlich, die das PCS-Online-Portal nutzen. Dieses Portal integriert die erforderlichen Prozesse und Systeme, um einen PCS-Umzug abzuschließen, zusammen mit Ihrer direkten Unterstützung durch die Bereitstellung von Systemunterstützung für Endbenutzer und Umzugsmitgliedern sowie Mitarbeitern, die den Umzug mit dem Außenministerium erleichtern. Verantwortlichkeiten Was Sie tun werden: Fungiert als Verbindung zwischen Kunden und Dienstleistern und verwaltet ein Point-of-Contact-Dokument (POC) für die Region, um die Kontinuität der Kommunikation sicherzustellen. Fungiert als Kundenvertreter, indem er Kundenfragen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt effizient und effektiv beantwortet und den Kunden aktuelle Informationen bereitstellt. Versteht den Systemnutzungsanteil des Kunden sowie den Anbieteranteil der ServiceNow-Workflows. Bietet Kunden technische Unterstützung nach der Checkliste. Erleichtert und versteht die Schnittstellenvorgänge der Ticketing-Workflows’. Verwaltet Kundenanfragetickets auf der ServiceNow-Plattform und stellt dem Contracting Officer Representative (COR) und dem Assistant Contracting Officer Representative (ACOR) bei Bedarf Berichte zur Verfügung. Erleichtert Schulungen für Stellen zu den Check-in- und Check-out-Prozessen während der PCS-Nebensaison. Weitere Aufgaben wie zugewiesen. Qualifikationen, die Sie mitbringen Diese Qualifikationen: Ein High-School-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss ist erforderlich. Verfügt über Fachkenntnisse im PCS-Portal des US-Außenministeriums, in den PCS-Ansprüchen und im PCS-Prozess. Verfügt über ein grundlegendes Verständnis der Pass- und Visaprozesse und weiß, mit welchen Ressourcen man sich zur Prozessunterstützung in Verbindung setzen kann. Verfügt über ein allgemeines Verständnis der DOS Shipping Entitlement Basics und DOS Shipping Travel Basics. Erfahrung mit Reisegenehmigungen und wie man Fehler im Prozess behebt. Erfahrung im Verstehen von Richtlinien sowie in der effektiven Vermittlung von Richtlinien an andere. Sie verfügen über praktische Kenntnisse der Weltgeographie und können innerhalb von 90 Tagen nach Dienstantritt umfassende Kenntnisse über die Stellen in der ihnen zugewiesenen Region nachweisen. Sie verfügen über nachweisbare Sprach- und Schreibfähigkeiten, die die Fähigkeit zur professionellen Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern, einschließlich hochrangiger Regierungsbeamter, belegen. Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit IT-Softwareanwendungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint und Access (oder ähnliche Software). MÜSSEN eine Public Trust-Freigabe einholen und aufrechterhalten. Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten: Es ist wünschenswert, dass die Person über PCS-Umzugserfahrung als ehemaliger Beamter des Auswärtigen Dienstes des US-Außenministeriums oder aktuelles/ehemaliges berechtigtes Familienmitglied (EFM) verfügt, PCS-Umzugserfahrung in einer anderen US-Regierungsbehörde oder als ein Mitarbeiter oder EFM oder ein ähnlich hohes Verständnis des Prozesses aufgrund tiefgreifender und umfassender Erfahrung mit den Regeln und Richtlinien der US-Regierung (USG).
Bitte achten Sie auf Betrug und zahlen Sie kein Geld an Personen oder Organisationen, denen nicht vertraut wird, und melden Sie verletzende Anzeigen sofort.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000