POSITIONSZUSAMMENFASSUNG
Führen Sie Untersuchungen durch und sammeln Sie Beweise im Zusammenhang mit Diebstahl/Betrug oder verlorenen Gegenständen, Lärmbeschwerden, Beschwerden über Körperverletzung, Beschwerden über Lebensmittelvergiftungen und anderen Beschwerden und Vorfällen von Gästen. Führen Sie Interviews mit relevanten Parteien durch, um Aussagen und Informationen zu Vorfällen zu erhalten. Helfen Sie dem Manager/Vorgesetzten, der örtlichen Polizei oder anderen geeigneten Personen und benachrichtigen Sie sie im Falle von Unfällen, Angriffen oder anderen Vorfällen. Vervollständigen Sie Vorfallberichte, um alle Vorfälle im Zusammenhang mit Sicherheit/Schadensverhütung wie Diebstahl, Unfälle, physische Gefahren und Feueralarme zu dokumentieren. Behandeln Sie Betriebsunterbrechungen und Beschwerden wie verdächtige Personen, zivile Unruhen oder Demonstrationen, Lärmbeschwerden, betrunkene Personen usw. Begleiten Sie alle unwillkommenen Personen vom Grundstück, ohne den ordnungsgemäßen Ablauf des Grundstücksbetriebs zu unterbrechen. Entschärfen Sie Störungen/Auseinandersetzungen durch Gäste oder Mitarbeiter, einschließlich der Einberufung der zuständigen Behörden bei Bedarf und der Dokumentation des Vorfalls.
Befolgen Sie alle Unternehmens- und Sicherheitsrichtlinien und -verfahren.; Melden Sie Unfälle und Verletzungen und unsichere Arbeitsbedingungen, die es zu bewältigen gilt. Bewahren Sie die Vertraulichkeit geschützter Informationen; und schützen Sie Unternehmensvermögen. Begrüßen und würdigen Sie alle Gäste gemäß den Unternehmensstandards; antizipieren und gehen Sie auf die Servicebedürfnisse der Gäste ein’. Sprechen Sie mit anderen in einer klaren und professionellen Sprache. ; Bereiten Sie schriftliche Dokumente genau und vollständig vor und überprüfen Sie sie. Entwickeln und pflegen Sie positive Arbeitsbeziehungen mit anderen. ; Unterstützen Sie das Team beim Erreichen gemeinsamer Ziele. ; Hören Sie zu und reagieren Sie angemessen auf die Anliegen anderer Mitarbeiter. Stellen Sie die Einhaltung von Qualitätserwartungen und -standards sicher. Geben Sie arbeitsbezogene Informationen mithilfe von Computern und/oder Point-of-Sale-Systemen ein und suchen Sie sie. Darüber hinaus müssen in einigen Staaten möglicherweise zusätzliche Lizenz-/Registrierungsanforderungen für diese Position berücksichtigt werden. Lesen und überprüfen Sie Informationen in verschiedenen Formaten (z. B. Kleingedrucktes) visuell. Überprüfen Sie Werkzeuge, Geräte oder Maschinen visuell (z. B. um Mängel zu erkennen). Geben Sie arbeitsbezogene Informationen mithilfe von Computern und/oder Point-of-Sale-Systemen ein und suchen Sie sie. Bewegen Sie sich mit einer Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um auf Arbeitssituationen zu reagieren (z. B. Laufen, Gehen, Joggen). Stehen, sitzen oder gehen Sie über einen längeren Zeitraum oder eine ganze Arbeitsschicht. Bewegen, heben, tragen, schieben, ziehen und platzieren Sie Gegenstände mit einem Gewicht von höchstens 50 Pfund ohne Hilfe und Gegenstände mit einem Gewicht über 75 Pfund mit Hilfe. GR