Learning Operations Lead - Lähi-itä, Eurooppa, Afrikka
Emirates || 16 Päivää Sitten
Kategoria :Vapaa
Maa :Emirates
United Arab Emirates-Dubai-Jebel Ali – South Zone1
julkaisupäivä :2024-05-03
Kuvaus
Learning Operations Lead -asemalla on keskeinen rooli useiden keskeisten liiketoiminta- ja talousprosessien yleisessä hallinnossa, suorituskyvyssä ja kestävyydessä, jotka vaikuttavat suoraan Teollisuuspalveluakatemian liiketoiminnan menestykseen. Keskeistä tässä tehtävässä on toimia yhteyshenkilönä useiden asiakkaiden ja tiimin jäsenten kanssa, niin sisäisten kuin ulkoistenkin kanssa varmistaakseen asianmukaisen suunnittelun, toimitustoimintojen hallinnan ja taloustapahtumien käsittelyn. Keskeiset vastuualueet Taloushallinta: · Ohjaa kattamien palveluiden rahoitusprosessia, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) vakiotarjoukset, tilausten varaus, sisäiset ostoehdotukset, toimittajan maksut ja laskutustoiminnot asianmukaisia maksutapoja käyttäen. · Käytä SAP:ia ja muita taloustyökaluja tapahtumien käsittelyyn, tarkistamiseen ja raportointiin tarvittaessa. · Ylläpidä erilaisia säännöllisiä talousraportteja/päiväkirjoja rahoitustapahtumien yhteensovittamiseksi ja liiketoiminnan suorituskyvyn seuraamiseksi toiminnallisten tavoitteiden tukemiseksi. · Seuraa ja ohjaa palvelutiimin jäsenten käyttöä ja kustannusten kattamista kaupallisten tavoitteiden mukaisesti. · Tukea alueellisten tulo- ja katetavoitteiden saavuttamista. Toiminnanhallinta: · Ylläpidä tietokantaa IACS-kouluttajista, niihin liittyvistä kouluttajista, myyjistä ja palveluntarjoajista alueella ja hoida suhteita tavoitteena varmistaa palvelun laatu ja kunkin projektin kannattavuus tarjouksen/budjetin mukaan. · Julkaise ja ylläpidä alueellista koulutusaikataulua yhteistyössä palvelupäällikön, ohjaajien ja alueellisten kaupallisten johtajien kanssa ScheduleIT:n, opetusalustan, verkkoportaalin tai muiden työkalujen avulla. · Seuraa palvelutiimin jäsenten suorituskykyä palvelujen laadun varmistamiseksi, tunnistamalla/ehdotamalla korjaavia toimenpiteitä tarvittaessa. · Sitouta loppukäyttäjät toimitusprosessin aikana ja varmista osallistuminen/läsnäolo suunnitelmien mukaisesti, mukaan lukien asiakkaiden tukeminen aikataulumuutoksilla, heidän tyytyväisyytensä seuraaminen ja jatkuvan parantamisen edistäminen säännöllisillä tutkimuksilla ja/tai suoralla palautevuorovaikutuksella. · Palvelujen toimitusprosessin toteuttaminen laatu- ja hallintostandardien mukaisesti, mukaan lukien asiakkaiden tukeminen myyntiä edeltävissä, toimitus- ja toimituksen jälkeisissä vaiheissa. · Tukea alueellisten liikevaihdon, katteen, henkilöstön käyttöasteen ja kustannusten kattavuuden tavoitteiden saavuttamista päivittäisellä palveluntoimitusten ohjauksella. · Ottaa käyttöön ja tukea koulutustoiminnan digitalisointia tarpeen mukaan. Customer Relationship Management (CRM): · Suunnittele ja toteuta markkinointitoimenpiteitä alueella edistääkseen koulutustarjontaa asiakkaille yhteistyössä kaupallisen tiimin kanssa. · Ylläpidä loppukäyttäjien ja keskeisten sidosryhmien tietokantaa CRM-toimintojen mahdollistamiseksi. · Tukee tarvittaessa myyntiä edeltäviä prosesseja, kuten markkinointia, asiakaskyselyjen hallintaa, mahdollisuuksien seurantaa, tarjouksen/tarjouksen valmistelua. Kokemus: 3+ vuoden kokemus koulutustoiminnasta, palvelutoiminnan hallinnosta, projektinhallinnasta, talouskäsittelystä ja asiakastyöstä
Kiinnitä huomiota petoksiin äläkä maksa rahaa kenellekään henkilölle tai taholle, johon ei luoteta, ja ilmoita loukkaavista mainoksista välittömästi.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000