Lead Data Analyst
Intia || 17 Päivää Sitten
Kategoria :Vapaa
Maa :Intia
julkaisupäivä :2024-05-02
Kuvaus
«out the Role: Grade Level (sisäiseen käyttöön): 08 Rooli: Lead Data Analyst Grade 8 (vain sisäiset hakijat) Sijainti: Ahmedabad, Intia Tiimi : S&P Global Market Intelligence Cross Reference Services -tiimi on osa Data Operations -yksikköä. Tiimi osallistuu yritys- ja tietoturvatunnisteiden, kuten ISIN-, CUSIP-, SEDOL-, LEI-, D4B DUN-tietojen hankkimiseen ja hallintaan kolmannen osapuolen toimittajalta. Se toimii myös tietojen keräämisen, rikastamisen, korjaamisen ja standardoinnin parissa tuottaakseen markkinoiden johtavan vertailutuotteen, nimittäin GICRS:n ja BECRS:n. Vaikutus: Olet vastuussa asiakkaiden ristiinviittaustuotteita koskevien kysymysten käsittelystä, heidän vaatimustensa ymmärtämisestä ja parhaan ratkaisun tarjoamisesta. Teet tiivistä yhteistyötä tuotehallinnan, asiakastuen, tiedonhallinnan ja datatoimintojen kanssa tarjotaksesi ylivertaisen asiakaskokemuksen. Mitä’se hyödyttää sinulle?: Tämä on henkilökohtainen avustajarooli. Tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden työskennellä asiakastuen kanssa ja vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen. Etsimme erittäin kilpailukykyistä ja dynaamista hakijaa, joka pystyy suoriutumaan paineen alaisena ja työskentelemään luovasti ja yhteistyössä saavuttaakseen yksilö- ja tiimikohtaiset vertailuarvot. Jos olet joku, joka ihailee haastavan ympäristön & tehtäviä ja olet päättänyt saavuttaa liiketoimintatavoitteesi, tämä rooli on sinua varten. Vastuut: Selvitä asiakkaan kysymys ja suorita tutkimusta ratkaisun löytämiseksi. Tarjoa ammattitaitoista, oikea-aikaista ja laadukasta tukea asiakkaiden kyselyihin. Saavuta odotetut tuottavuus- ja oikea-aikaisuustavoitteet. Tarjoa laadukkaita (tarkkoja ja virheettömiä) vastauksia asiakkaan kysymyksiin (oikein ensikertalaisen ajattelutavan mukaan). Punainen merkitse kaikki alueet, jotka voivat vaikuttaa BAU:hun. Osallistu prosessien parantamiseen RCA:n avulla. Osallistu asiakkaiden kysymysten vähentämiseen KB-artikkelien ja asiakkaan kysymysmallien tunnistamisen avulla. Ota asiakkaan kysymys kokonaan omistukseen ja ota yhteyttä useisiin ryhmiin asiakkaan kysymyksen ratkaisemiseksi Hallitse asiakkaan kysymysten työnkulkua itsenäisesti. Etsimme proaktiivisesti alueita yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Etsii proaktiivisesti menettely-/tarkastusehdotuksia. Osallistu prosessien ja menettelyjen koulutukseen ja mentorointiin Auta käynnissä olevissa projekteissa ja kaikissa suoritettavissa UAT:issä noudattamalla oikea-aikaisuutta, tarkkuutta ja huippuosaamista. Ole asiakkaan äänen puolestapuhuja ja raportoi tärkeimmistä oivalluksista/trendeistä. Työskentele monipuolisesti tuote-, myynti- ja tukitiimin jäsenten kanssa edistääksesi vahvaa yhteisöllisyyttä ja tiedon jakamista. Etsimme: 4-5 vuoden kokemus rahoituspalveluista/sijoitusten johtamisesta Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot. Asiakaslähtöisyys ja -ajattelutapa Asiantunteva tietämys yritys- ja tietoturvatunnisteista, kuten LEI, DUN, ISIN, CUSIP, SEDOL jne. KYC/AML/Kolmannen osan riskinhallinnan/ristiviittauksen tuotteista tai kokoelmaosaamisesta Product kno
Kiinnitä huomiota petoksiin äläkä maksa rahaa kenellekään henkilölle tai taholle, johon ei luoteta, ja ilmoita loukkaavista mainoksista välittömästi.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000