Kundendienstmitarbeiter
Vereinigte Staaten || 192 Tage Vor
Kategorie :Kundendienst
Land :Vereinigte Staaten
Valley Bank of Helena
Datum der Veröffentlichung :2023-11-11
Beschreibung
«aus Die Rolle Wir wurden im Independent Record zum 24. Jahr in Folge zur Bank Nummer eins in Helena gewählt. Wir glauben, dass „nett ist wichtig“, und unsere Mitarbeiter und Führungskräfte stehen hinter diesen Worten. Die Mitarbeiter der Valley Bank genießen eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie also mehr als nur einen Job suchen, beginnen Sie noch heute Ihre Karriere bei uns. ! Zusammenfassung Als Teil eines Teams sind Sie der Ansprechpartner an vorderster Front für alle Kunden Kontaktbereiche. Während Sie die Kundenbetreuung sowohl in der Lobby als auch im Vorfeld unterstützen, engagieren Sie sich und präsentieren Lösungen, um die gesamten Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen und gleichzeitig Standardbanktransaktionen abzuwickeln. Sie gehen auf die Kundenbedürfnisse ein und verweisen bei weiteren Bedürfnissen an den entsprechenden Bankberater. Sie leisten einen aktiven Beitrag zur Selbstentwicklung, indem Sie sich Ihrer Leistung bewusst sind und bei Bedarf aktiv Unterstützung oder Schulungen anfordern. Darüber hinaus stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften und Prüfungsstandards in Bezug auf die beruflichen Verantwortlichkeiten sicher. Die zugewiesenen Arbeitszeiten und -orte können variieren, einschließlich einiger Wochenenden und nicht traditioneller Feiertage. AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: Kundenbetreuung & Operative Funktionen Entwickeln und pflegen Sie Kundenbeziehungen durch aktives Zuhören und Eingehen auf Kundenbedürfnisse. Kümmern Sie sich um Kundenwünsche und halten Sie Zusagen und Verpflichtungen ein. Stellen Sie fest, ob die Bedürfnisse/Erwartungen des Kunden erfüllt werden, und stellen Sie eine Komplettlösung für den Kunden bereit. Verantwortlich für die genaue Sicherung von Bargeld, Münzen und handelbaren Wertpapieren und die Einhaltung festgelegter Verfahren. Verantwortlich für jede Transaktion mit Schnelligkeit und Genauigkeit bei gleichzeitiger Wahrung einer ausgewogenen Schublade. Compliance & Sicherheit/Bargeldkontrolle Halten Sie alle Informationen im Zusammenhang mit unseren Kunden privat und vertraulich. Halten Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften ein, wie z. B. den Bank Secrecy Act, den Patriot Act und das Office of Foreign Assets Control, und befolgen Sie außerdem die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens. Über Sie QUALIFIKATIONEN: Abitur oder gleichwertiger Abschluss. Vorkenntnisse in der direkten Zusammenarbeit mit der Öffentlichkeit wünschenswert. WISSEN, FÄHIGKEITEN, FÄHIGKEIT: Umfassendes Verständnis des Kundenservice. Kenntnisse über Produkte/Dienstleistungen der Valley Bank, um Kunden effektiv geeignete Lösungen präsentieren zu können. Problemlösung. Kenntnisse im Umgang mit Geldberechnungen. Fähigkeit unter Stress zu arbeiten. Arbeiten Sie schnell und präzise mit verschiedenen Anwendungen. Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen mit Mitarbeitern, anderen Abteilungen und der Öffentlichkeit aufzubauen und aufrechtzuerhalten. ARBEITSUMGEBUNG: Muss in der Lage sein, routinemäßig Arbeiten in Innenräumen in einem klimatisierten Gemeinschaftsarbeitsbereich mit mäßigem Lärm durchzuführen. KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN: Muss in der Lage sein, alltägliche Bürogeräte wie Computerterminals und Tastaturen, Telefone, Kopierer, Faxgeräte und Taschenrechner zu bedienen. Arbeiten Sie routinemäßig durchschnittlich 6–8 Stunden pro Tag am Computer. Sie können bis zu 25 Pfund und gelegentlich heben
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