Commercial Customer Experience Senior Manager
Schweiz || 192 Tage Vor
Kategorie :Verwaltung
Land :Schweiz
Datum der Veröffentlichung :2023-11-10
Beschreibung
Standortname: Schweiz – Münchenbuchsee Bern Veröffentlichungsdatum: 10. November 2023 Hier bei GSK vereinen wir Wissenschaft, Technologie und Talent, um gemeinsam Krankheiten einen Schritt voraus zu sein. Wir sind bestrebt, das Richtige zu tun und wollen bis Ende 2030 einen positiven Einfluss auf die Gesundheit von 2,5 Milliarden Menschen haben. Wir erreichen dies, indem wir herausragende Menschen zusammenbringen und in einem integrativen Umfeld wichtige Arbeit leisten kann Auswirkungen auf globaler Ebene haben. Um sicherzustellen, dass die GSK Selling Excellence-Standards in allen Geschäftsbereichen und Vertriebsrollen in der Schweiz effektiv umgesetzt werden, suchen wir einen sehr erfahrenen und hochqualifizierten : Commercial Customer Experience Senior Manager, Verantwortlichkeiten:, der die Fähigkeiten entwickelt und den Weg zu wahrer Qualität vorantreibt Omni-Channel-Kundenengagement fördert strategische Account-Management-Funktionen und Einbettung in alle Geschäftsbereiche. LOC-Verantwortung für den Aufbau von Vertriebspersonalkapazitäten – Bereitstellung hochwertiger Schulungen und Unterstützung in allen Geschäftsbereichen unter Nutzung des 70/20/10-Ansatzes für die Entwicklung. Überwachung von KAM & FLSL Wirksamkeit des Fähigkeitsaufbaus durch regelmäßige Fähigkeitsbewertungen. Verantwortung für den Aufbau von Marketingkapazitäten im Einklang mit globalen Rahmenbedingungen und spezifischen LOC-Anforderungen. Arbeiten Sie mit globalen/regionalen Funktionen zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und Leistungs-/Qualitätsverbesserungen zu unterstützen, einschließlich Benchmarking mit anderen Unternehmen – sowohl innerhalb als auch außerhalb der Branche. Unterstützen Sie das LOC-Talentmanagement und die Nachfolgeplanung durch die Identifizierung von Entwicklungsmöglichkeiten. Definieren und entwickeln Sie das Wertversprechen und die Kundenerfahrung von GSK Switzerland Über alle kundenorientierten Funktionen hinweg überwachen Sie die Ausführung anhand geeigneter Kennzahlen (NPS) und steigern Wettbewerbsvorteile durch den Aufbau einer intensiven funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. Arbeiten Sie mit anderen Vertriebs-/Marketing-Excellence-Teams zusammen, teilen Sie Best Practices und vertreten Sie GSK Switzerland in entsprechenden Foren. Unterstützen Sie die Entwicklung von HCPE, um den Wettbewerbsvorteil von GSK in allen Geschäftsbereichen zu steigern. Unterstützen Sie den jährlichen Sponsoring-&-Kongressplanungsprozess in allen Geschäftsbereichen, um einen funktionsübergreifenden Ansatz sicherzustellen und die Sichtbarkeit konsolidierter Investitionen zu erhöhen. Warum Sie? Grundqualifikationen: Wir suchen Fachkräfte mit diesen erforderlichen Fähigkeiten, um unsere Ziele zu erreichen: Erfahrung und Fachwissen als Vertriebsleiter Geschäftspartnerschaft mit Marketing- und medizinischen Funktionen Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit einer nachgewiesenen Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen Beziehungen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse von Selling Excellence mit den Marktanforderungen’ übereinstimmen und dass es ein hohes Maß an Sponsoring für die entwickelten Programme gibt. Starke Teamfähigkeit – Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und Stakeholdern. Ausgeprägtes technisches Wissen in den Bereichen Vertriebseffektivität und Veeva CRM. Starke Projektmanagementfähigkeiten und gute Organisation. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – Englischkenntnisse, Deutsch u. a
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