Associate, Operations
Indien || 29 Tage Vor
Kategorie :Unbesetzt
Land :Indien
Datum der Veröffentlichung :2024-04-22
Beschreibung
«aus der Rolle: Besoldungsgruppe (für den internen Gebrauch): 07 Abteilungsüberblick Als führende Kraft im weltweiten Transaktionsreporting liefert das Cappitech-Team seit über zwanzig Jahren regulatorische Technologielösungen. Unsere cloudbasierte, regulierungsübergreifende Software as a Service (SaaS)-Plattform ermöglicht es Banken, Brokern, Hedgefonds, Vermögensverwaltern, Versicherungsgesellschaften und Unternehmen, globale Regulierungsstandards nahtlos zu erfüllen. Mit einer vielfältigen Belegschaft, die unsere globale Kundschaft repräsentiert, verkörpern wir die Werte von S&P Global wie Inklusivität, Zusammenarbeit und Integrität. Unser Management ist bestrebt, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der das Wachstum und Potenzial unserer Kollegen fördert. Während unser Support-Team wächst, werden Sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere Dynamik aufrechtzuerhalten. Werden Sie Teil eines Teams von Innovatoren, die sich der Problemlösung und der Bereitstellung unvergleichlicher Kundenerlebnisse in einem dynamischen Umfeld widmen. Gemeinsam bedienen wir unsere vielfältige globale Kundschaft mit Exzellenz. Zusammenfassung der Position Wir suchen für das S&P Cappitech Support- und Operations-Team eine Person, die in der Lage ist, herausragende Kundenerlebnisse für unterschiedliche Kunden zu bieten und gleichzeitig die Arbeitsabläufe der Kunden effizient zu verwalten. Der ideale Kandidat verfügt über versierte Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit Kunden, die Beantwortung behördlicher Anfragen und die Lösung täglicher Berichtsherausforderungen. Erfahrung mit EMIR-, MiFID-, ASIC-, MAS-, CFTC-, SEC- und SFTR-Regulierungsoperationen ist von Vorteil. Diese kundenorientierte Rolle erfordert ein hohes Maß an technischer Kompetenz. Der erfolgreiche Kandidat sollte ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten nachweisen und sowohl technisches Fachwissen als auch finanzielle/regulatorische Kenntnisse nutzen, um Probleme effektiv zu lösen. Pflichten und Verantwortlichkeiten: Beantworten Sie Kundenanfragen und -wünsche umgehend und effizient und stellen Sie sicher, dass die Lösung innerhalb vorgegebener Fristen erfolgt. Unterstützung der Kunden beim Verständnis der Funktionalität der Lösung und bei der Lösung von Reporting-Herausforderungen. Zusammenarbeit mit Produkt-, Anwendungssupport- und Entwicklungsteams zur Identifizierung und Behebung von Fehlern und Problemen sowie zum Testen implementierter Korrekturen. Rechtzeitige Eskalation von Problemen und Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Nachverfolgung bis zur Lösung. Unterstützende Validierung oder User Acceptance Testing (UAT) zur Problemlösung. Bei Bedarf Mitarbeit bei kundenspezifischen Projekten. Durchführung einer Ursachenanalyse zur Identifizierung der Quelle von Dateninkonsistenzen. Fehlerbehebung bei Kundenanfragen und -problemen durch Überprüfung von Daten in verschiedenen Formaten wie Excel-Dateien, JSON-, XML- und FPML-Nachrichten und deren Vergleich mit Zuordnungsblättern, technischen Spezifikationen und Geschäftsanforderungen, um Probleme zu lösen oder Systemfehler zu identifizieren. Ausbildung und Erfahrung: Besitz eines Bachelor- oder Master-Abschlusses in Betriebswirtschaft, Technik oder einem verwandten Bereich. Der Abschluss etwaiger Finanzzertifizierungen wie FRM oder CFA wäre von Vorteil. Kenntnisse in Excel und SQL auf mittlerem Niveau. Erstsemester oder nachgewiesene Erfahrung
Bitte achten Sie auf Betrug und zahlen Sie kein Geld an Personen oder Organisationen, denen nicht vertraut wird, und melden Sie verletzende Anzeigen sofort.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000