Associate, Insurance Client Services
Pakistan || 30 Tage Vor
Kategorie :Unbesetzt
Land :Pakistan
Datum der Veröffentlichung :2024-04-21
Beschreibung
„out the Role: Grade Level (für den internen Gebrauch): 07 The Impact: Neben der Bereitstellung des besten Produkts auf dem Markt bedeutet auch die Bereitstellung des besten Supports dafür. Mitarbeiter haben einen direkten Einfluss auf die Qualität der bereitgestellten Unterstützung und wirken sich somit direkt auf die Sicht des Kunden auf die Qualität des Unternehmens als Ganzes aus. Da die Associates Kunden direkt kontaktieren, haben sie auch die Möglichkeit, Feedback an das Unternehmen weiterzugeben und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, was für die Entwicklung der Plattform wertvoll ist. Darüber hinaus tragen Sie dazu bei, die Qualität und Aktualität der Daten zu beschleunigen, die betriebliche Effizienz zu verbessern, um Fehlerraten zu reduzieren, und die Ergebnisse von Supportumfragen zu verbessern, um die Bindungsraten aufrechtzuerhalten und Umsatzsteigerungen voranzutreiben. Was’Sie davon haben: Mitarbeiter werden zu Experten im Umgang mit den Produkten ausgebildet und da sie täglich Feedback von Kunden erhalten, haben sie eine gute Gelegenheit, Rollen im Produktmanagement/ Inhaltliche Seite der Operationen. Da sie auch über Erfahrung in der Interaktion mit Kunden verfügen, sind sie auch gut in der Lage, Möglichkeiten im Beziehungsmanagement zu entdecken. Entwickeln Sie Ihr Branchenwissen, indem Sie mit unserem vielfältigen Kundenstamm bei verschiedenen Finanzinstituten, Regierungsorganisationen & Universitäten auf der ganzen Welt zusammenarbeiten. Verantwortlichkeiten: Verantwortlich für die Bereitstellung des branchenbasierten Kundensupports für S&P-Kunden auf der ganzen Welt. Verantwortlich für die proaktive Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – Telefonanrufe, E-Mails und Chats. Anpassungsfähig, um aktuelle makroökonomische &Branchenereignisse und Verbesserungen bei S&P-Produkten kennenzulernen. Fähigkeit, die Interaktionen mit verschiedenen einheitlichen Teams unabhängig zu verwalten. Arbeiten Sie als Teammitglied daran, die Abteilungsziele für die Kundenzufriedenheit zu erreichen. Sie würden Vorschläge hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit, Präsentation und Datenqualität des Produkts machen. Was wir’suchen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, grundlegende MS-Excel-Kenntnisse, ausgeprägtes kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail. Grundlegende Versicherungskenntnisse (z. B.: Was sind Prämien, wie verdient eine Versicherungsgesellschaft Geld, verschiedene Arten von Versicherungen) Fundierte Kenntnisse der Geschäftsgrundlagen, Finanzberichte und Investitionen. Kompetent in Forschung und Analyse. Neigung zur kundenorientierten Vorgehensweise. Fähigkeit zum Multitasking und zum Priorisieren von Arbeitsabläufen mit wenig Aufsicht. Die Position erfordert die Arbeit in Rotationsschichten, zunächst kann es sich jedoch in den ersten 8/9 Monaten um eine Abend-/Nachtschicht handeln. Grundqualifikationen: Mindestens ein Bachelor-/Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder einem gleichwertigen Abschluss. Prägnante Kommunikationsfähigkeiten. Starke Fähigkeiten zur Zusammenarbeit. Starke Finanzkenntnisse oder Kenntnisse der Weltwirtschaft. Kompetente Fähigkeit, gängige Computerprogramme zu navigieren und zu verwenden. Über S&P Global Market Intelligence. Bei S&P Global Market Intelligence, einer Abteilung von S& P Global
Bitte achten Sie auf Betrug und zahlen Sie kein Geld an Personen oder Organisationen, denen nicht vertraut wird, und melden Sie verletzende Anzeigen sofort.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000