TYÖN YHTEENVETO p>
Alkutason johtoasema, joka auttaa tukemaan päivittäisiä toimintoja taloudenhoito-, virkistys-/terveysklubi- ja pesulapalveluissa. Positio tekee yhteistyötä työntekijöiden kanssa huoneiden ja julkisten tilojen siivoamiseksi ja ylläpitämiseksi. Suorittaa tarkastukset ja saa ihmiset vastuuseen korjaavista toimista. Asema auttaa varmistamaan vieraiden ja työntekijöiden tyytyväisyyden samalla kun toimintabudjetti säilyy.
EHDOKASPROFIILI
Koulutus ja kokemus
• Ylioppilastutkinto tai GED; 1 vuoden kokemus taloudenhoidosta tai vastaavasta ammattitaidosta alueella.
TAI
• 2 vuoden tutkinto akkreditoidusta yliopistosta hotelli- ja ravintolajohtamisesta, vieraanvaraisuudesta, liiketaloudesta tai vastaavasta pääaineesta ; ei vaadita työkokemusta. p>
YDINTYÖTOIMINNOT
Auttaminen taloudenhoitotoimintojen ja budjettien hallinnassa
• Auttaa kaikissa kadonneiden ja löydettyjen toimenpiteiden yhteydessä.
• Hakee luettelon välittömästi siivottavista huoneista ja luettelon mahdollisista huoneista. uloskirjautumiset tai kotiutukset työtehtävien valmistelua varten.
• Varastoi varastot riittävän tarvikkeiden varmistamiseksi.
• Varmistaa, että vierashuoneen tila ilmoitetaan vastaanottoon oikea-aikaisesti ja tehokkaasti.
• Työskentelee tehokkaasti suunnitteluosaston kanssa vierashuoneiden huoltotarpeissa.
• Ymmärtää ja noudattaa häviöntorjuntapolitiikkaa ja -menettelyjä.
• Varmistaa, että kaikilla työntekijöillä on asianmukaiset tarvikkeet, varusteet ja univormut.
• Auttaa valvomaan tehokasta tarkastusohjelmaa kaikille huoneille ja julkisille tiloille.
• Auttaa liinavaatevaraston ja vierastarvikkeiden hallinnassa ja avustaa tilaamisessa tarvikkeita tarvittaessa.
• Auttaa taloudenpidon ja kaikkien siihen liittyvien alojen valvonnassa palvelujohtajan tai talouspäällikön poissa ollessa.
• Tarkkailee työntekijöiden palvelukäyttäytymistä ja antaa palautetta yksilöt; pyrkivät jatkuvasti parantamaan palvelun suorituskykyä.
Erinomainen asiakaspalvelu
• Käsittelee vieraiden ongelmia ja valituksia ja pyytää tarvittaessa apua esimieheltä.
• Auttaa kommenttikorttien ja vieraiden tyytyväisyystulosten tarkistamisessa e.