Öğrenme Operasyonları Lideri - Orta Doğu, Avrupa, Afrika
Birleşik Arap Emirlikleri || 27 Günler Önce
Birleşik Arap Emirlikleri
Kategori :Boş
Ülke :Birleşik Arap Emirlikleri
United Arab Emirates-Dubai-Jebel Ali – South Zone1
yayın tarihi :2024-05-03
Açıklama
Öğrenim Operasyonları Lideri pozisyonu, Endüstri Hizmetleri Akademisi işinin başarısını doğrudan etkileyen çeşitli temel iş ve finansal süreçlerin genel yönetimi, performansı ve sürdürülebilirliğinde önemli bir rol oynar. Bu pozisyonun en önemli aracı, uygun planlama, teslimat operasyonları yönetimi ve finansal işlemlerin işlenmesini sağlamak için hem iç hem de dış çeşitli müşteriler ve ekip üyeleriyle irtibat kurmaktır. Temel Sorumluluklar Finansal Yönetim: · Standart teklifler, sipariş rezervasyonu, dahili satın alma talepleri, satıcı ödemeleri ve uygun ödeme yöntemlerini uygulayan faturalama faaliyetleri dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kapsam dahilindeki hizmetler için mali süreci yönlendirmek. · Gerektiğinde işlemleri işlemek, incelemek ve raporlamak için SAP ve diğer finansal araçları kullanın. · İşlevsel hedefleri desteklemek amacıyla mali işlemleri mutabakata varmak ve iş performansını izlemek için çeşitli periyodik mali raporlar/günlükler tutun. · Ticari hedeflere göre hizmet ekibi üyelerinin kullanımını ve maliyet kurtarmayı izlemek ve yönlendirmek. · Bölgesel gelir ve marj hedeflerine ulaşılmasını desteklemek. Operasyon Yönetimi: · Bölgedeki IACS eğitmenleri, ilgili eğitmenler, satıcılar ve hizmet sağlayıcılardan oluşan veri tabanını koruyun ve teklif/bütçeye göre her projenin hizmet kalitesini ve karlılığını sağlamak amacıyla ilişkileri yönetin. · ScheduleIT, LMS, web portalı veya diğer araçları kullanarak Hizmetler Müdürü, Eğitmenler ve Bölgesel Ticari Liderler ile koordineli olarak bölgesel eğitim programını yayınlayın ve sürdürün. · Hizmet kalitesini sağlamak için hizmet ekibi üyelerinin performansını izlemek, gerektiğinde düzeltici eylemleri belirlemek/önermek. · Teslimat süreci sırasında son kullanıcıların katılımını sağlayın, planlara göre katılım/devamlılık sağlayın; buna herhangi bir program değişikliğinde müşterilerin desteklenmesi, memnuniyetlerinin izlenmesi ve periyodik anketler ve/veya doğrudan geri bildirim etkileşimleri aracılığıyla sürekli iyileştirmenin sağlanması da dahildir. · Müşterilerin satış öncesi, teslimat ve teslimat sonrası aşamalarda desteklenmesi de dahil olmak üzere, Kalite ve Yönetişim standartlarına göre hizmet sunum sürecini uygulamak. · Hizmet sunumunun günlük operasyonel kontrolü yoluyla bölgesel gelir, marj, personel kullanımı ve maliyet kurtarma hedeflerine ulaşılmasını desteklemek. · Gerektiğinde eğitim operasyonlarının dijitalleştirilmesini benimseyin ve destekleyin. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): · Ticari ekiple koordineli olarak müşterilere eğitim teklifini teşvik etmek için bölgedeki pazarlama faaliyetlerini planlamak ve uygulamak. · CRM faaliyetlerini etkinleştirmek için son kullanıcı ve kilit paydaş veri tabanını koruyun. · Gerektiğinde pazarlama, müşteri sorgulama yönetimi, fırsat takibi, teklif/teklif hazırlama gibi satış öncesi süreçleri desteklemek. Deneyim: Eğitim operasyonları, hizmet operasyonları yönetimi, proje yönetimi, finansal işlemler ve müşteri konularında 3+ yıllık deneyim
Lütfen dolandırıcılığa dikkat edin ve güvenilmeyen kişi veya kuruluşlara para ödemeyin ve ihlal eden ilanları derhal bildirin..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000