Êll Center Program Yöneticisi
Amerika Birleşik Devletleri || 15 Günler Önce
Amerika Birleşik Devletleri
Kategori :Yönetim
Ülke :Amerika Birleşik Devletleri
VAAREA
yayın tarihi :2024-05-04
Açıklama
Özet Gelin, Olağanüstü İnsanlar ve Olağanüstü Performans için çabalayan bir şirkete katılın! Chenega Services & Bir Chenega Profesyonel Hizmetler’ şirketi olan Federal Solutions, LLC., bir Çağrı Merkezi Yöneticisi arıyor . Çağrı Merkezi Müdürü, kayıt, talepler, yönlendirmeler ve yetkilendirmeler ve randevularla ilgili gelen çağrılara, sohbete, e-postaya veya diğer yazılı yazışmalara yanıt vererek askeri nüfusumuzun ve yararlanıcılarının sağlık bakım ihtiyaçlarını kolaylaştıran TRICARE Çağrı Merkezini destekleyecektir. Çağrı Merkezi Müdürü, 200'den fazla çalışana yönetim, rehberlik ve liderlik sağlayacak. Şirketimiz, çalışanlara, güçlü bir çalışan sosyal yardım programı, yönetim katılımı, kaliteli liderlik, ekip çalışması atmosferi, performans takdiri ve terfi fırsatlarının bulunduğu bir ekibe katılma fırsatı sunmaktadır. Müşterilerimiz için ölçeklenebilir çözümler geliştirmek üzere yüksek düzeyde bağlı çalışanlarımızın bilgisini, eleştirel düşüncesini ve kararlılığını aktif olarak kanalize etmeye çalışıyoruz. Sorumluluklar • Müşteriyle yakın ve profesyonel bir çalışma ilişkisi sürdürerek başlangıç ve geçiş faaliyetlerini denetlemek, proje çıktılarını gözden geçirmek ve tüm sözleşmeli personelin üretkenliğini ve kalite performansını izlemek. • Tercih edilen sağlık hizmetleriyle ilgili çağrı merkezi personelinin iş faaliyetlerinin planlanması, yönetilmesi ve koordine edilmesinde deneyim ve becerilerin kullanılmasının desteklenmesi. • Sözleşme gereklerine uygun olarak işe alım ve işte kalmanın desteklenmesi. • Gerektiğinde işe alma, işe alma, eğitim, elde tutma faaliyetleri, performans incelemeleri ve iyileştirme süreçleri ve işten çıkarma dahil olmak üzere tüm çalışan katılımlarını destekleyin. • Ekibi yönetme ve aynı zamanda müşteri ve yönetimle etkin bir şekilde çalışma anlayışına ve yeteneğine sahip olmak. • Çağrı merkezinin iş faaliyetlerinin planlanması, yönetilmesi ve koordine edilmesinden sorumludur. • 200'den fazla çalışan için projenin gözetimini sağlayın. • Yenilikçi süreçleri kullanarak sorunları çözün. • Atanan diğer görevler Nitelikler • Proje yönetimi konusunda beş (5) yıllık ilgili deneyime sahip lisans derecesi veya daha yüksek derece. Eşdeğer eğitim ve deneyim kombinasyonları uygun olabilir. • 75 veya daha fazla çalışandan oluşan büyük bir ekibi yönetme deneyimi. Bilgi, Beceri ve Yetenekler: • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri • Sağlam liderlik ve yönetim becerilerine sahip olmak. • Sağlam insan becerilerine sahip olun. • Ofisin idari işlerini desteklemek amacıyla büroyla ilgili istatistiksel ve veri girişi görevlerini yerine getirmek için standart ofis ekipmanlarının kullanımı da dahil olmak üzere, standart ofis idari uygulamaları ve prosedürleri hakkında bilgiye sahip olmak. • Üstün müşteri hizmetleri ve organizasyon becerilerine sahip olun. • Son derece organize olmak, detay odaklı olmak, güçlü organizasyon becerilerine sahip olmak ve olumlu bir tutumla etkili ve bağımsız çalışma becerisine sahip olmak. • Güçlü planlama ve problem çözme becerileri. • MS Office Suite'i (Wor) kullanarak yeterli bilgisayar becerileri
Lütfen dolandırıcılığa dikkat edin ve güvenilmeyen kişi veya kuruluşlara para ödemeyin ve ihlal eden ilanları derhal bildirin..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000