Comcast, medya ve teknolojinin en iyilerini bir araya getiriyor. Dünyanın en iyi eğlence ve çevrimiçi deneyimlerini yaratmak için inovasyonu teşvik ediyoruz. Bir Fortune 50 lideri olarak, çeşitli yenilikçi ve etkileyici iş alanlarında tempoyu belirliyoruz ve çok çeşitli konum ve disiplinlerde kariyer fırsatları yaratıyoruz. Her gün milyonlarca müşterimiz için son teknoloji ürün ve hizmetleri hayata geçiren üstün insanlarımız sayesinde değişimin ön saflarında yer alıyoruz ve inanılmaz bir hızla ilerliyoruz. Ekip çalışmasına olan tutkumuzu, endüstrilerde devrim yaratma vizyonumuzu ve medya ve teknolojide geleceğe liderlik etme hedefimizi paylaşıyorsanız, Comcast'teki kariyerinizi hızlı bir şekilde ilerletmenizi istiyoruz. İş Özeti Dünya standartlarında bir satış ve hizmet deneyimi elde etmek için bilgi, beceri ve teknolojiyi kullanarak müşterilerimize ürünlerimiz ve hizmetlerimiz konusunda yardımcı olmak ve danışmanlık yapmaktan sorumludur. Orta düzeyde denetim/rehberlik ile çalışır. Bireysel sonuçlardan ve ekip üzerindeki etkiden sorumludur. İş Tanımı Temel Sorumluluklar Ürün ve satış teknik bilgisini müşterilerle paylaşarak ve göstererek ürün ve hizmetleri tutkuyla temsil eder. Deneyimlerini en üst düzeye çıkarmak için müşterileri tüm ürün özellikleri konusunda eğitmek amacıyla ürün tanıtımları sağlar. Tüm müşteri etkileşimlerinde önce müşteri yaklaşımını benimser. Müşteri ihtiyaçlarını dinler, değerlendirir ve uygun çözümler sunar. Satış ve müşteri deneyimi amaç ve hedeflerine ulaşır. Kapsamlı müşteri katılım faaliyetleri sağlar ve müşterilerin tüm şirket ürünlerini/hizmetlerini nasıl kullanacaklarını, yöneteceklerini ve onaylarını nasıl alacaklarını tam olarak anlamalarını sağlar. Operasyonel ve idari görevleri yerine getirir. Müşteri sorunlarını uygun şekilde çözmek için müşteri hizmetleriyle ortak çalışır. Satışta mükemmelliği ve profesyonelliği dürüstlükle ve müşterilere ve ekip arkadaşlarına karşı sıcak ve dostane bir tavırla sürekli olarak gösterir. Tüm şirket ve perakende operasyonel politika ve prosedürlerine uygundur. Eğitim gereksinimlerini tamamlar ve ekip toplantılarına ve öğrenmeye aktif olarak katılır. Satış tazminat planını ve onun temel unsurlarını bilir ve anlar. Akşamları, hafta sonlarını, tatilleri, değişken program(lar)ı ve gerektiğinde fazla mesaiyi içeren esnek bir programla çalışabilmelidir. Ana mağazanın dışında alternatif mağazalarda çalışması istenebilir. Düzenli, tutarlı ve zamanında katılım. 25 pound'a kadar kutuları taşıyıp kaldırabilmeli, mağazada sürekli ayakta durabilmeli ve hareket edebilmelidir. Verilen diğer görev ve sorumluluklar. Her düzeydeki çalışanın: Çalışma İlkelerimizi anlaması;, bunları işinizi nasıl yapacağınıza ilişkin kılavuz haline getirmesi beklenir. Müşteri deneyimini sahiplenin; müşterilerimizi ilk sıraya koyacak şekilde düşünün ve hareket edin, onlara her temas noktasında kusursuz dijital seçenekler sunun ve onları ürün ve hizmetlerimizin tanıtımcıları haline getirin. İşinizi bilin; oyunun kurallarını değiştiren teknolojimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizin, özellikle de dijital teknolojilerimizin hevesli öğrenicileri, kullanıcıları ve savunucuları olun.