Sezonluk Destek Hizmetleri Yönetici
Kanada || 15 Günler Önce
Kategori :Boş
Ülke :Kanada
yayın tarihi :2024-05-04
Açıklama
Rentokil-Terminix Kanada, mülk yönetimi sektörünün en büyük haşere kontrolü sağlayıcılarından biridir. Kurulduğu günden bu yana haşere kontrolünde sektör lideri olmuştur. Sertifikalı uzmanlarımız Kanada çapında milyonlarca evi ve işletmeyi korumak için yenilikçi teknolojiler kullanıyor. Bu rol, Birinci Sınıf müşteri hizmetleri sunarken ticari ve konut müşterilerimizi de destekler. Müşteri memnuniyetinin her alanda sağlanması için Şube Yöneticilerimiz, Teknisyenlerimiz ve Destek Hizmetleri ekibinin diğer üyeleriyle doğrudan çalışır ve destek verirler. Yeni sözleşmeler ve işler ayarlamak, müşteri portalı desteği sağlamak, faturaları destekleyici belgelerle birlikte dağıtmak ve faturalama veya hesap değişiklikleriyle ilgili müşteri sorularını ve/veya endişelerini takip etmek. Onlar hem iç hem de dış müşterilerimizin desteğidir, bu nedenle mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmaları, kendilerini yönetebilmeleri, bağımsız olarak sorunları çözebilmeleri ve olumlu ilişkileri sürdürebilmeleri zorunludur. Bu, Concord, L4K 0J2, ON'daki ofisimiz dışında karma bir görevdir (3 gün ofisten & 2 gün evde). Sorumluluklar: ● Yeni sözleşmeler, iş satışları ve ürün satışlarına ilişkin verilerin CRM yazılımımıza girilmesi ● Yeni müşteriler için sözleşmelerin kopyalarının yüklenmesi ve dosyalanması ● Müşteri hesabı bakımı. İletişim güncellemeleri, faturalama değişiklikleri, PO’'ler vb. ● Günlük ve birleştirilmiş ay sonu faturalandırma ● Kredi notlarını gerektiği gibi işleyin ve uygulayın. ● İlgili tüm verilerin doğru olduğundan emin olarak fatura sürecimizde doğruluğu sağlayın. ● Faturaları müşterinin 3. taraf portallarına yükleyin. ● Günlük fatura işlemlerini gerektiği gibi yazdırın, sıralayın ve postayla gönderin. ● Ay sonu prosedürlerinin takip edildiğinden ve son teslim tarihlerine uyulduğundan emin olun. ○ tüm faturalamalar ayın son iş gününe kadar tamamlanmalıdır ● Müşterilere aylık olarak özel istekler sunmak için Excel'de raporlar oluşturun ● Hizmet iş biletlerinin doğruluğunu doğrulayın ve CRM'ye gönderin ● Kredi kartlarını gerektiği gibi CRM'de işleyin ● Sorunun çözülmesine yardımcı olun alacak hesapları ekibi ile müşteri anlaşmazlıkları ● Ödeme işlemleri için şubeye ait tüm satıcı faturalarını Coupa'ya gönderin ● Rota ve faturalandırmanın tamamlandığından emin olmak için Şube Müdürleri ile haftalık taahhüt edilmemiş raporları izleyin ● Şube Yöneticileri ile incelemek üzere üretim ve satış komisyon raporlarını derleyin ● Satış Temsilcilerine Yardımcı Olun ve CRM'de müşteri bilgilerini arayan Operasyon ekibi. ● İşletme ve teknisyen lisanslarının sona ermesi/yenilenmesi için takip edin ● Gerektiğinde müşteriler için kayıt defterleri (bilgi bağlayıcılar) oluşturun ● Gönderim/alma ● Atanan ek sorumluluklar Gereksinimler ● Hızlı tempolu bir profesyonel ortamda 2+ yıllık Yönetici deneyimi ● Kanıtlanmış yeterlilik Microsoft Word, Excel ve Power-Point ile ● Google Suite bilgisine sahip olun. Eski. Google Dokümanlar, Drives, Gmail, Takvimler ● Birden fazla bilgisayar sistemini öğrenme ve kullanma becerisi ● Satıcı Portalları bilgisi bir değerdir ● Mükemmel düzeltme okuma yetenekleri ● Güçlü analitik beceriler ve dikkat
Lütfen dolandırıcılığa dikkat edin ve güvenilmeyen kişi veya kuruluşlara para ödemeyin ve ihlal eden ilanları derhal bildirin..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000