Servis Sürücüsü - Drogheda
İrlanda || 180 Günler Önce
Kategori :Lojistik/Nakliye
Ülke :İrlanda
yayın tarihi :2023-11-10
Açıklama
Gereksinimler Temel Görevler & Sorumluluklar Müşteri hizmetleri ● Tüm müşteri hizmetleri taleplerini profesyonel ve uygun bir şekilde yönlendirin ve iletin. ● Müşteri hizmeti beklentilerinin karşılanmasını sağlamak için hizmet yönetimi ekibinin çeşitli üyelerine müşteri hizmeti taleplerinin ayrıntılarını ve diğer ilgili bilgileri sağlayın. ● Müşteriye sağlanan tüm stok ve hizmetlerin uygun ve uygun olduğundan emin olun. ● Her zaman müşterilerin sözünü yerine getirin. ● Müşteri şikayetlerine anında yanıt verin. Karar verme ● Standartların altındaki müşteri hizmetlerini ve ürünlerini, gecikmiş aramaları belirleyin ve eksiklikleri bölüm müdürüne ve hizmet yöneticisi ekibine bildirin. ● Yeni müşteri hizmetleri gereksinimlerine ve geciken çağrılara yönelik çözümlerin yönlendirilmesine katkıda bulunun. ● İlgili olduğu durumlarda hizmet eksikliklerini bölüm müdürüne bildirin. ● Araçtaki tüm kusurları derhal servis ekibi liderine bildirin. ● Tüm kazaları ve olayları derhal servis ekibi liderine bildirin. İş süreçleri ● Şirketin Sağlık, Güvenlik ve Çevre politikalarına ve yükümlülüklerine bağlı kalın. ● Araçlara ait tüm dokümantasyon ve filo yönetimi süreçlerini tamamlayın. ● POD veya basılı evrak işlerini kullanarak tüm hizmet teslimi belgelerini tamamlayın. ● Sürücüyle ilgili en iyi uygulamaları benimseyin. ● Telefonunuzdaki Servis takip sisteminin her zaman kullanıldığından emin olun ve arızaları derhal bölüm yöneticisine ve servis yöneticisi ekibine bildirin. ● Her yolculuk için tüm müşteri hizmetleri stoğunun doğru şekilde yüklendiğinden ve boşaltıldığından emin olun. ● Şirket aracı her zaman temiz ve düzenli tutulmalıdır. İletişim ● Bölüm yöneticisine geri bildirim sağlayın ● İş gereksinimlerini gerektiği gibi destekleyin ve müşterilere iletin. Organizasyon ● Tüm hizmet teslimatlarının verimli ve zamanında gerçekleştirildiğinden emin olun. Kişisel standartlar ● Tüm görevleri bölüm yöneticinizin talimatlarına göre tamamlayın. ● Şirketin Sağlık ve Güvenlik politikalarına uyun. ● Müşteri’ beklentilerinin her zaman karşılandığından veya aşıldığından emin olun. ● Kişisel hijyen standartlarının ve görünümün korunduğundan ve tüm müşteri hizmetleri ziyaretlerinin profesyonel ve kibar bir şekilde gerçekleştirildiğinden emin olun. Şirket kaynakları ● Servis merkezinden alınan destekleyici belgeleri kontrol edin ve herhangi bir tutarsızlık varsa bölüm müdürüne bildirin. ● Teslimatlar için müşteri stok gereksinimlerini kontrol edin ve araçlardaki stokların düzenli stok sayımlarına yardımcı olun. Gereksinimler Yardım Hizmeti Sürücüsü pozisyonu için değerlendirilmek için İdeal olarak aşağıdakilere sahip olmanız gerekir:; Tam ve temiz bir İrlanda ehliyeti Son teslim tarihlerini karşılama yeteneği Hem yazılı hem de sözlü mükemmel iletişim becerileri Müşteri mükemmelliği sunma konusunda güçlü bağlılık Etkin bir şekilde yönetmek ve önceliklendirmek için güçlü organizasyon becerileri iş yükü Yüksek düzeyde doğrulukla ayrıntılara iyi bakma Kendi inisiyatifini kullanma yeteneği ve olumlu 'yapabilirim’ tutumuna sahip olma Faydaları Bir FTSE100 şirketine katılmanın yanı sıra, size : rekabetçi bir maaş paketi de sunuyoruz Şirket Aracı & yakıt kartı Üniformaları ve Ekipmanları
Reklamın süresi doldu. Aşağıda benzer ilanları görebilirsiniz
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000