Servis Merkezi Desteği PT
Amerika Birleşik Devletleri || 66 Günler Önce
Amerika Birleşik Devletleri
Kategori :Boş
Ülke :Amerika Birleşik Devletleri
yayın tarihi :2024-03-26
Açıklama
Başlangıç Ödeme Oranı: 19,04 ABD Doları / saat Çalışma Saatleri: 17:00-22:00 POZİSYONA GENEL BAKIŞ: Müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanmasından, yükün hareketine eşlik eden belgelerin işlenmesinden ve diğer işlemlerin gerçekleştirilmesinden sorumludur. Servis merkezinin günlük işleyişinde gerekli olan idari ve müşteri hizmetleri görevleri. TEMEL İŞ GÖREVLERİ/SORUMLULUKLARI: 1. Dosyaların bakımı, kopyalama, görüntüleme, telefonlara cevap verme, veri girişi, posta ve/veya paketlerin sınıflandırılması/dağıtılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere idari/büro işlevlerini yerine getirin 2. Gerekli belgeleri doğrulayın ve tamamlayın ve raporlar 3. Müşterilere, teslim alma ve/veya teslimat ihtiyaçlarının belirlenmesi, sorun çözümü, müşterinin özel taşıma gereksinimlerini karşılamak için sistemlerin güncellenmesi, şirket hizmetlerinin satışı ve olası satış fırsatlarının sağlanması da dahil olmak üzere doğru bilgi ve yardım sağlayın 4. Yük sevkiyatına girin Gönderileri doğru bir şekilde durumlamak, navlun faturalarını oluşturmak ve/veya navlun faturalarını düzeltmek vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bilgisayar sistemine bilgi girişi. 5. Gerektiğinde nakliye toplama sürecini yönetmek 6. Müşterilere telefon, e-posta ve /veya gönderilerin takibi, ücret teklifleri, tarife tutarsızlıkları, faturalama ve/veya faturalandırma soruları vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm sorularınızı fakslayın. 7. Gerektiğinde nakliye teslimatı randevuları alın 8. Sürücüleri inceleyin’ Çalışma saatleri -Gerektiğinde doğruluğu sağlamak için servis günlükleri; tutarsızlıkları ilgili liderlik üyesine rapor edin 9. Sürücülerin check-in yapması ve ilgili belgelerin işlenmesi, araçtan ayrılma durumlarının koordine edilmesi, sürücü tahsilatlarının koordine edilmesi vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şehir operasyonlarına yardımcı olmak 10. Müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasını ve tüm sorunların çözülmesini sağlamak için satış, operasyon ve diğer hizmet merkezleri ve/veya departmanlarla iletişim kurun 11. Nakit ve toplanan çeklerin mutabakatını yapın, mevduatları hazırlayın ve müşterilere COD çeki havalesini hazırlayın. gerekli 12. Geçerli tüm yasa/yönetmeliklerin yanı sıra şirket politikaları/prosedürlerine uymak 13. Gerektiğinde diğer görevleri yerine getirmek Sorumluluk reddi: Bu iş tanımı doğası gereği geneldir ve kapsamlı bir envanter içerecek veya bu şekilde yorumlanacak şekilde tasarlanmamıştır. göreve atanan çalışanların gerektirdiği tüm görev, sorumluluk ve niteliklerin yerine getirilmesi. NİTELİKLER: • Lise diploması veya GED • İki yıllık genel ofis deneyimi tercih edilir • Bir yıllık müşteri hizmetleri deneyimi, tercih edilir • Önceki ulaşım deneyimi tercih edilir • Güçlü telefon ve kişilerarası beceriler • Hesap makinesiyle veya hesap makinesi olmadan temel matematik sayma ve gerçekleştirme becerisi • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri • Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemeye yardımcı olmak için çeşitli FedEx hizmet ürünlerini kavrama becerisi’ • Genel ofis ekipmanlarını kullanma becerisi, ör. bilgisayar, faks makinesi, fotokopi makinesi, tarayıcı vb. • Yazma/veri girişi becerileri • Tercih edilen on temel beceri • Gerekli bilgisayar sistemlerini/profesyonellerini öğrenme becerisine sahip bilgisayar deneyimi
Reklamın süresi doldu. Aşağıda benzer ilanları görebilirsiniz
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000