Residences Concierge Lideri
Çin || 203 Günler Önce
Kategori :Konaklama/Restoranlar
Ülke :Çin
The Westin Tianjin
yayın tarihi :2023-11-10
Açıklama
İş Numarası 23199399 İş Kategorisi Odalar & Misafir Hizmetleri Operasyon Konumu The Westin Tianjin, 101 Nanjing Road, Tianjin, Tianjin, Çin HARİTADA GÖRÜNTÜLE Program Tam Zamanlı Uzak Konumda? N Yer Değiştirme? N Pozisyon Türü Yönetim Dışı POZİSYON ÖZETİ Residence sahiplerimize en üst düzeyde güvenlik, güvenlik ve misafirperverlik sağlamak. Ritz-Carlton Standart İşletim Prosedürü Kılavuzunda ana hatlarıyla belirtilen işe özel protokolleri planlayın, denetleyin ve güçlendirin. Düzenlemeler yaparak veya uygun sağlayıcıları belirleyerek Konut sahiplerinin bilgi, özel düzenleme veya hizmet (örn. ulaşım, rezervasyon, kuru temizleme) taleplerine yanıt verin. Rezidans sahiplerinin benzersiz ihtiyaçları olan özel taleplerine yanıt vermek ve memnuniyeti artırmak için takip etmek. Satıcılar, çevredeki olanaklar, özel etkinlikler ve aktiviteler hakkında Konut Sahiplerine’ bilgi toplayın, özetleyin ve sağlayın. Tüm aramaları, mesajları, talepleri, soruları veya endişeleri yanıtlayın ve işleyin. Çağrıyı, talebi veya sorunu çözmek için gerektiği şekilde uygun kişi veya departmanla (ör. Bellperson, Vale, Mühendislik, Kat Hizmetleri) iletişime geçin. Sahiplerin’ rezervasyon hizmetlerini (HRS) anlayın ve bunlara yardımcı olun. Rezidans sahipleri/kiracılar için asansörün giriş/çıkış planlamasına yardımcı olun. Sahiplerine araçlarını talep ederken zil/vale hizmetleri konusunda yardımcı olmak. Lobi elçisi görevlerini gerçekleştirin. Vardiya kayıtlarını/günlük olarak inceleyin ve tüm Konut sahiplerinin sistemlerde oturum açtığını sağlayın. Çalışanların şirket standartlarına ve politikalarına ve dış düzenlemelere uygunluğunu doğrulamak için departmanda bir rol modeli veya mentor; takibi olarak hizmet edin. Çalışanları planlamak, eğitmek, değerlendirmek, motive etmek ve koçluk yapmak konusunda yönetime yardımcı olmak. Kazaları, yaralanmaları, Konut sahibi’ olayları ve güvenli olmayan çalışma koşullarını yöneticiye; bildirin ve güvenlik eğitimi ve sertifikalarını tamamlayın. Tüm şirket politikalarına ve prosedürlerine uyun, tek tip ve kişisel görünümün temiz ve profesyonel olduğundan emin olun, özel bilgilerin gizliliğini koruyun ve şirket varlıklarını koruyun. Tüm Konut sahiplerini şirket standartlarına göre karşılayın ve kabul edin, Konut sahiplerinin ihtiyaçlarını önceden tahmin edin ve bunlara yanıt verin, engelli bireylere yardımcı olun ve Konut sahiplerine içten takdirle teşekkür edin. Başkalarıyla açık ve profesyonel bir dil kullanarak konuşun, yazılı belgeleri doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlayıp gözden geçirin ve uygun görgü kurallarını kullanarak telefonlara cevap verin. Başkalarıyla olumlu çalışma ilişkileri geliştirin ve sürdürün, ekibin ortak hedeflere ulaşmasını destekleyin ve diğer çalışanların endişelerini dinleyip bunlara uygun şekilde yanıt verin. Kalite güvence beklentilerine ve standartlarına uyun. Uzun bir süre veya tüm iş vardiyası boyunca ayakta durun, oturun veya yürüyün. The Ritz-Carlton hizmet mükemmelliğinin en yüksek standartlarına bağlı kalın. Ağırlığı 10 pound'a eşit veya daha hafif olan nesneleri yardım almadan hareket ettirin, kaldırın, taşıyın, itin, çekin ve yerleştirin. Performans
Reklamın süresi doldu. Aşağıda benzer ilanları görebilirsiniz
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000