Hakkımızda Dengeli bir gezegen için enerji alanında yeniliklere yön veren küresel bir teknoloji şirketiyiz. Birlikte, herkesin yararına olacak şekilde enerjiye erişimin kilidini açan muhteşem teknoloji yaratıyoruz.
Kapsayıcı kültürümüz, başarımızın anahtarıdır. Birbirimizi desteklemek ve hedeflerimize ulaşmak için meslektaşlarımız, mezunlarımız ve değerli dış ortaklarımızdan oluşan iç topluluğumuzla işbirliği yapıyoruz. Çıtayı daha yükseğe taşımayı hedefliyoruz. Dünyanın her yerinde, sektörümüzdeki en çeşitli uzman gruplarından birinin parçası olmak ve bu grubun parçası olmak için kendini yeniliğe ve başarıya adamış ve dürüstlükle hareket eden kişileri arıyoruz.
Görünüm olarak küresel, yerel pratikte - ve çözümleri keşfetme konusunda birleşmiş, ortak bir tutkuyla, yetenekli, azimli insanları işe alıyor ve onların kişisel ve profesyonel olarak başarılı olmalarını destekliyoruz.
İş Tanımı Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Talep-Teslimat sipariş yaşam döngüsünde (PO Oluşturulmasından tedarikçi teslimatına kadar) proaktif veya Talep Üzerine süreç yönetimi aracılığıyla PO onayını, vadesi geçmiş PO'ları ve açık Satınalma Siparişi hattı üzerinden Zamanında Teslimatı izlemekten sorumludur. ). Uzman, sipariş teslimatları konusunda dahili müşteri desteği sağlar, malzemeleri dahili lojistik süreci boyunca iletir, iş ihtiyaçlarına göre satın alma siparişlerini değiştirir veya iptal eder ve talep üzerine ilgili paydaşlara P2P süreci aracılığıyla genel rehberlik sağlar. Bu kişi, tüm faaliyetlerin SLB prosedürlerine, istihdam kurallarına, kılavuzlarına, politikalarına ve ülke mevzuatına tam olarak uygun şekilde yürütülmesini sağlar.
Roller & Sorumluluklar: - Kapsam dahilindeki siparişler için vadesi geçmiş PO'ları ve zamanında teslimatı garanti etmek, PO onayı, kontrol etmek için tedarikçiyi izleyin ve tedarikçiyle birlikte çalışın.
- Talep üzerine ekipler, ESM bildirimlerine göre gereken değişiklikleri veya hızlandırmayı yönetir
- Sürece uymayan tedarikçileri ilgili paydaşlara iletin ve bu kapsamdaki siparişler için gerekli aksiyonların alınıp alınmadığını takip ederek Tedarik sürecinin bir sonraki ayağına geçin.
- Kapsam dahilindeki siparişleri PO oluşturma aşamasından Tedarikçi Teslimatına kadar hızlandırmaktan sorumludur.
- Dahili paydaşlara danıştıktan sonra SLB sistemlerinde (SAP, SWPS, GOLD ve Lawson) satın alma siparişleri için İptal/Değiştirme taleplerini başlatın ve dış tedarikçiler.
- ERP'leri ilgili tüm tarihler ve tedarikçi geri bildirimleriyle güncelleyerek bu bilgilerin İş sistemlerine ve ölçümlere yansımasını sağlayın.
- İlerlemeyi, durumu ve durumu iletmek için zamanında güncellemeler sağlayın. her bir iş talebiyle ilgili ilerleme.
- Açık PO hatlarına ilişkin bilgi aktarmak için ana paydaş Bölümler/BL'ler ve diğer ilgili paydaşlarla düzenli toplantılar yapın.
- Açık sipariş raporunu düzenli olarak inceleyin. işletmenin artık ihtiyaç duymadığı açık PO'ları temizlemek.
- Sağlanan tüm hizmetleri dahili müşteriye sunmak