Müşteri Başarısı Yöneticisi
Amerika Birleşik Devletleri || 25 Günler Önce
Amerika Birleşik Devletleri
Kategori :Pazarlama
Ülke :Amerika Birleşik Devletleri
yayın tarihi :2024-05-04
Açıklama
«Rol Dışı: Sınıf Düzeyi (dahili kullanım için): 09 Rol Hakkında: Müşteri Başarısı Yöneticisi Ekip: Büyük küresel hesaplara odaklanan dinamik bir küresel ekip. Başarılı bir müşteri yolculuğu sunmak ve uzun vadeli müşteri etkileşimi yaratan temas noktaları sağlamak, ürünün benimsenmesini, elde tutulmasını, kullanıcı/kullanım büyümesini teşvik etmek ve hesap düzeyinde stratejik hedefleri desteklemekten sorumlusunuz. Bu ekip, birinci sınıf müşteri deneyimi sunmak için veriye dayalı süreçler geliştirecek ve yürütecektir. Sorumluluklar ve Etki: Müşteri deneyimini oluşturmaktan, yürütmekten ve sürekli olarak geliştirmekten sorumlu olan Müşteri Başarı Ekibinin önemli bir üyesi olacaksınız. Müşterilerimizin iş ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak için doğrudan ekiple çalışacaksınız. Bu rolde, en iyi uygulamaları oluşturmak ve geliştirmek için Ticari ve Ürün organizasyonlarındaki önemli üst düzey paydaşlarla ortaklık kuracaksınız. Müşteri katılımı girişimlerine liderlik ederek ürünün benimsenmesini ve elde tutulmasını teşvik edin. İş Kitabınızda hesap düzeyinde ürün benimsemeye yönelik stratejik planlar oluşturun ve hedeflerinize ulaşmak için çeşitli iç paydaşlarla girişimlere liderlik edin Her düzeyde müşterilerle güçlü ilişkiler kurun ve sürdürün ve onların ortağı olun (yani son kullanıcılar, iş yöneticileri, üst düzey yöneticiler vb. Mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlamak için kullanıcı ihtiyaçlarını proaktif olarak değerlendirin ve ele alın Mevcut ve yeni teklifler hakkında kullanıcı tabanında farkındalık yaratın ve kullanıcılar için alakalı ve etkili olması için en iyi çözümleri tavsiye edin Belirleyin Müşteriye ulaşmanın bir parçası olarak S&P Küresel Pazar İstihbaratı ve bölümler arası hizmetler için yönlendirme fırsatları Ürün/hizmet geliştirme sorgularını artırın, temel ürünler hakkında müşteri geri bildirimi sağlayın. Ekibi rekabetçi ortam ve süreç değişiklikleri hakkında bilgilendirin Müşteri Başarısı Yöneticilerinin daha etkili olmasını destekleyen ve mümkün kılan araçların benimsenmesini teşvik edin (örn. SalesLoft, vb.) Proaktif faaliyetlere ilham verin ve Müşteri Başarısı ekibinin yanı sıra tüm ekip genelinde pozitif ve işbirlikçi bir kültürü teşvik edin Paydaş ekipleri Ücret/Yarar Bilgileri: (Bu bölüm yalnızca ABD'li adaylar için geçerlidir) S&P Global, bu pozisyon için beklenen taban maaş aralığının 56.392 ila 90.000 ABD Doları arasında olduğunu belirtmektedir. Bu rol için nihai taban maaş, bireyin coğrafi konumunun yanı sıra deneyim düzeyi, beceri seti, eğitim, lisanslar ve sertifikalara bağlı olacaktır. Temel ücrete ek olarak bu rol, yıllık teşvik planı için de uygundur. Bu rol ek S&P Global avantajlarından yararlanmaya uygundur. Çalışanlarımıza sağladığımız faydalar hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın. Aradıklarımız: Temel Gerekli Nitelikler: Lisans’ derecesi. Finans, Ekonomi veya ilgili iş deneyimi sahibi olması tercih edilir Finans sektöründe 4-7 yıllık ilgili Satış veya Müşteri Hizmetleri deneyimi (bir satıcıda veya bir Finansal Kuruluşta)
Lütfen dolandırıcılığa dikkat edin ve güvenilmeyen kişi veya kuruluşlara para ödemeyin ve ihlal eden ilanları derhal bildirin..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000