POZİSYON ÖZETİ
Hosteslerin kendilerine verilen görevleri etkin bir şekilde yerine getirdiğinden emin olun. Konukların iyi karşılandığından, hemen ilgilenildiğinden ve mümkün olan en iyi hizmetlerin sunulduğundan emin olun. Misafirlere üst düzey destek ve bilgi sağlamaktan sorumludur ve finansal işlemlerin yürütülmesinden ve müşterilere rezervasyonlarında yardımcı olmaktan sorumludur. Grup rezervasyonlarını planlayın ve koordine edin, restorandaki hostesleri denetleyin ve eğitin. Hostes ekibini yönetin ve Rezervasyon ekibiyle yakın işbirliği içinde çalışın.
Sevenrooms rezervasyon sisteminin operasyonel ve işlevsel yönetiminde başarıyı garantilemek için titiz planlama ve koordinasyon gösterin. R’'lerde misafirleri karşılamak ve tüm masa tahsislerini yönetmek için ilk temas noktası olun.
Çalışanları işe alma, eğitme, planlama, değerlendirme, danışmanlık, disipline etme ve motive etme ve koçluk yapma konularında yönetime yardımcı olun; ve Adil Muamele Garantisi/Açık Kapı Politikası sürecinin bir rol modeli ve ilk temas noktası olarak hizmet eder. Tüm şirket ve emniyet ve güvenlik politikalarını ve prosedürlerini takip edin; kazaları, yaralanmaları ve güvensiz çalışma koşullarını yöneticiye bildirin; ve güvenlik eğitimi ve sertifikalarını tamamlayın. Tek tip ve kişisel görünümün temiz ve profesyonel olduğundan emin olun, özel bilgilerin gizliliğini koruyun ve şirket varlıklarını koruyun. Tüm misafirleri şirket standartlarına göre karşılayın ve kabul edin, misafirlerin hizmet ihtiyaçlarını önceden tahmin edin ve bunlara yanıt verin, engelli bireylere yardımcı olun ve misafirlere içten bir takdirle teşekkür edin. Açık ve profesyonel bir dil kullanarak başkalarıyla konuşun. Başkalarıyla olumlu çalışma ilişkileri geliştirin ve sürdürün, ekibin ortak hedeflere ulaşmasını destekleyin ve diğer çalışanların endişelerini dinleyip bunlara uygun şekilde yanıt verin. Kalite beklentilerine ve standartlarına; bağlılığı sağlayın ve kurumsal verimliliği, üretkenliği, kaliteyi, güvenliği ve/veya maliyet tasarrufunu artırmaya yönelik yeni yolları belirleyin, önerin, geliştirin ve uygulayın. Çeşitli formatlardaki bilgileri (ör. küçük harflerle) okuyun ve görsel olarak doğrulayın. Aletleri, ekipmanı veya makineleri görsel olarak inceleyin (örneğin kusurları tanımlamak için). Uzun bir süre veya tüm iş vardiyası boyunca ayakta durun, oturun veya yürüyün. 50 pound veya daha hafif olan nesneleri yardım almadan hareket ettirin, kaldırın, taşıyın, itin, çekin ve yerleştirin. Farklı boyut ve ağırlıktaki nesneleri kavramak, döndürmek ve değiştirmek,