Kıdemsiz Yardım Masası Uzmanı
Amerika Birleşik Devletleri || 44 Günler Önce
Amerika Birleşik Devletleri
Kategori :O
Ülke :Amerika Birleşik Devletleri
MOSTL7
yayın tarihi :2024-03-26
Açıklama
Özet Kıdemsiz Yardım Masası Uzmanı St. Louis, MO Hızla gelişen bir iş ortamında becerilerinizi geliştirmeye ve kariyerinizi oluşturmaya hazır mısınız? Mesleki gelişimin işvereninize dahil olduğu bir kariyer mi arıyorsunuz’nin çekirdek kültürü? Öyleyse Chenega Askeri, İstihbarat & Operasyon Desteği (MIOS) sizin için uygun bir yer olabilir! En son teknolojiden yararlanarak büyük ölçekli hükümet operasyonlarını destekleyen profesyonellerden oluşan ekibimize katılın ve kariyerinizi bir sonraki seviyeye taşıyın! Chenega Çevik Gerçek Zamanlı Çözümler (CARS), hem CONUS hem de OCONUS'a Federal müşterilere entegre kurumsal BT desteği sağlamak amacıyla oluşturuldu. CARS, Federal pazarda onlarca yıllık deneyime sahip Konu Uzmanlarını (KOBİ'ler) istihdam etmektedir. Kıdemsiz Yardım Masası Uzmanı, St. Louis, MO'da bulunan Tek İrtibat Noktası BT Hizmet Masası ile iletişime geçtiğinde müşteri taleplerini desteklemek için üstün müşteri hizmetleri sağlar. Sorumluluklar Bilgisayar sistemleri, donanımı veya yazılımıyla ilgili teknik yardım ve desteğin sağlanmasına yardımcı olmak. Sorulara yanıt verilmesine, teşhis programlarının çalıştırılmasına, sorunların izole edilmesine ve çözümlerin belirlenmesine ve uygulanmasına yardımcı olun. Yardım arayan müşterilerin e-posta veya sohbet mesajlarına yanıt verin. Sorun çözme sürecinde müşterilere yol gösterin. Sorunları çözmek için tanılama programlarını çalıştırın. Sorunun/sorunların çözüldüğünden emin olmak için müşterilerle takip edin. Müşterilerden sistem kullanımı hakkında geri bildirim alın. Oluşmaya devam eden arızaları belirlemek için raporları çalıştırın. Alınan tüm destek çağrıları için onaylı olay yönetimi sisteminde bir bildirim oluşturun veya kullanıcı destek çağrılarını uygun BT Yardım Masasına yönlendirin. Alınan tüm talepler için İlk Arama Çözümünü Denemeyi (FCR) kullanın. İlk irtibat kişisine hesap sıfırlama, kilit açma, sorun giderme ve güvenlik sorunu/hata çözümü sağlayın. Verilen diğer görevler. Nitelikler Lisans’ ve 2+ yıllık deneyim VEYA Önlisans derecesi ve 4+ yıllık deneyim VEYA Lise diploması veya GED eşdeğeri ve 6+ yıllık ilgili deneyim Aşağıdakilerle ilgili deneyim: Operasyonel ServiceNow deneyimi İstihbarat Topluluğunda deneyim Mükemmel müşteri hizmetleri, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri sergileyin DoD 8140 (eski adıyla 8570.01-M) IAT Seviye I: A+ CE, CCNA-Security, CND, Network CE, SSCP, işe alındıktan sonraki 6 ay içinde TS/SCI izni gerekli Bilgi, Beceri ve Yetenekler CI Poly iznini alabilme becerisi. Vardiyalı saatlerde çalışabilme becerisi. Vardiya işe alım sırasında belirlenecektir. Bağımsız çalışabilme ve yine de bir ekip ortamında etkili olabilme becerisi. Hızlı tempolu bir sözleşme ortamında zamana bağlı kısıtlamalarla birden fazla çabayı yönetebilmelidir. Çeşitli iç ve dış paydaş grupları ve bireylerle etkili bir şekilde iletişim kurma ve işbirliği yapma becerisi. Dost canlısı varlık, yardımsever tutum, iyi kişilerarası beceriler,
Reklamın süresi doldu. Aşağıda benzer ilanları görebilirsiniz
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000