Görev Yöneticisi值班经理
Çin || 43 Günler Önce
Kategori :Yönetim
Ülke :Çin
The Ritz-Carlton Shenzhen
yayın tarihi :2024-03-26
Açıklama
İş Numarası 24053211 İş Kategorisi Odalar & Misafir Hizmetleri Operasyon Konumu The Ritz-Carlton Shenzhen, 116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, Çin HARİTADA GÖRÜNTÜLE Program Tam Zamanlı Uzak Konumda? N Yer Değiştirme? N Pozisyon Türü Yönetim Dışı POZİSYON ÖZETİ Sorunlu ödemeleri hızlandırma konusunda personele yardımcı olun (örneğin, kredi kartı işlemleriyle ilgili sorunlar). Misafirle ilgili konularda memnuniyet konusunda misafirin takibini yapmak. Rezervasyonları onaylayarak, oda atayarak ve oda anahtarını verip etkinleştirerek tüm misafir girişlerini işleyin. Oda ücretleri, nakit, çek, banka kartı veya kredi gibi tüm ödeme türlerini işleyin. Giriş sırasında her misafir için doğru hesaplar oluşturun (ör. paylaşımlar, ayrı oda/vergi/olası masraflar, ücret). Biletlerin tükendiği durumları önceden tahmin edin ve tesisin rezervasyonlu konukları ağırlayamadığı durumlarda tatmin edici alternatif konaklama yerleri edinin. Bilgisayardaki odaları bloke edin ve belirlenen gereksinimleri ve istekleri belirleyin. Konuğun çağrısını, talebini veya sorununu çözmek için gerektiği şekilde uygun kişi veya departmanla (ör. Bellperson, Housekeeping) iletişime geçin. Odaların check-in için hazır olup olmadığını takip etmek için Kat Hizmetleri ile koordinasyon sağlayın. Vardiya günlüklerini/günlük not defterlerini gözden geçirin ve ilgili bilgileri kayıt defterlerinde belgeleyin. Vardiyanın başında ve sonunda bankayı sayın. Muhasebe spesifikasyonlarına göre makbuzları dengeleyin ve bırakın. Çalışanları işe alma, eğitme, planlama, değerlendirme, danışmanlık, disipline etme, motive etme ve koçluk yapma konusunda yönetime yardımcı olmak;, Adil Muamele Garantisi/Açık Kapı Politikası sürecinin bir rol modeli ve ilk temas noktası olarak hizmet eder. Kazaları, yaralanmaları ve güvensiz çalışma koşullarını yöneticiye bildirin; güvenlik eğitimini ve sertifikalarını tamamlayın. Tüm şirket politikalarına ve prosedürlerine uyun; tek tip ve kişisel görünümün temiz ve profesyonel olduğundan emin olun; özel bilgilerin gizliliğini koruyun. Konukların’ hizmet ihtiyaçlarını tahmin edin ve bunlara yanıt verin. Açık ve profesyonel bir dil kullanarak başkalarıyla konuşun; Yazılı belgeleri doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlayın ve inceleyin; uygun görgü kurallarını kullanarak telefonlara cevap verin. Başkalarıyla olumlu çalışma ilişkileri geliştirin ve sürdürün. Kalite beklentilerine ve standartlarına uygunluğu sağlayın. Uzun süre ayakta durun, oturun veya yürüyün. Ağırlığı 10 pound'a eşit veya daha hafif olan nesneleri yardım almadan hareket ettirin, kaldırın, taşıyın, itin, çekin ve yerleştirin. İstendiği gibi diğer makul iş görevlerini yerine getirin. TERCİH EDİLEN NİTELİKLER Eğitim: Lise diploması veya G.E.D. eş değer. İlgili İş Deneyimi: İlgili iş deneyimi en az 1 yıl. Denetleme Deneyimi: Denetleme deneyimi yok. Lisans veya Sertifika: Hiçbiri Marriott International fırsat eşitliği sunan bir işverendir. Çeşitlilik içeren bir iş gücünü işe almaya ve kapsayıcı, önce insan kültürünü sürdürmeye inanıyoruz. Engellilik ve gazilik durumu gibi korunan herhangi bir temelde veya yürürlükteki yasa kapsamındaki diğer herhangi bir temelde ayrımcılık yapmamaya kararlıyız. A
Reklamın süresi doldu. Aşağıda benzer ilanları görebilirsiniz
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000